Einführung:
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Produkte aus Ihrer Favoritenliste im AstoreShop verschwinden. Wir möchten Ihnen eine klare Erklärung dafür geben, warum dies geschieht, wobei wir uns auf einen spezifischen Grund im Zusammenhang mit Änderungen der Lieferantenreferenz konzentrieren.
Auswirkungen von Änderungen der Lieferantenreferenz
Einer der Gründe, warum Produkte aus Ihrer Favoritenliste verschwinden können, sind Änderungen, die von unseren Lieferanten an ihren Referenzcodes vorgenommen werden. Wenn ein Lieferant den mit einem Produkt verbundenen Referenzcode ändert, kann das Produkt vorübergehend aus Ihrer Favoritenliste entfernt werden.
Ein weiterer Grund ist, dass das Produkt bei diesem Lieferanten nicht vorrätig ist und daher nicht in Ihrer Favoritenliste angezeigt wird.
Unser Lösungsprozess:
Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, den Prozess zu erleichtern. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um Ihnen alternative Produkte anbieten zu können, die dem Produkt, das Sie normalerweise bestellen würden, ähnlich sind.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch das Verschwinden von Produkten aus Ihrer Favoritenliste verursacht wurden. Änderungen der Lieferantenreferenzcodes und Lagerprobleme können zu vorübergehenden Störungen führen. Bei weiteren Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Vielen Dank für Ihr Verständnis.