Para preencher a sua recolha de dados, por favor siga as instruções abaixo ou veja o vídeo tutorial de recolha de dados.
Nota: Este tutorial é em inglês.
A campanha de Recolha de Dados é composta por 5 secções. Nessas secções, irá preencher informações sobre o seu negócio que serão partilhadas com hotéis, uma vez que o catálogo seja implantado.
Para sua informação, alguns campos da Recolha de Dados são obrigatórios. Para que possamos criar a página do seu fornecedor na Astore Procurement, precisamos que se certifique de que esses campos obrigatórios são preenchidos.
1/ Secção "SOBRE"
Nesta secção, terá de preencher informações gerais sobre o seu negócio. Terá de preencher as seguintes informações:
- Website: especifique o endereço do website da sua empresa.
- Descrição do fornecedor: Descrição detalhada da empresa e dos seus produtos e/ou serviços. Esta deve ser uma descrição comercial. Para os distribuidores é obrigatório acrescentar os fabricantes e marcas com que trabalha e distribuir na sua descrição. Recomendamos-lhe que escreva pelo menos 50 palavras para dar o máximo de informação possível aos hotéis.
- Logotipo: adicione o logotipo da sua empresa clicando neste ícone mceclip0.png. Depois seleccione o ficheiro pretendido no seu computador. Por favor, certifique-se de utilizar o formato PNG ou JPEG.
- Palavras-chave: por favor preencha palavras-chave associadas ao seu negócio, permitindo aos clientes encontrá-lo facilmente através da função de pesquisa no Astore Procurement. Se tiver mais do que uma palavra-chave, escreva-a assim - palavra-chave1, palavra-chave2, palavra-chave3. Se tiver logótipos diferentes, por favor, use o mais genérico.
Todos os campos desta secção são de preenchimento obrigatório. Certifique-se de que preenche esses campos antes de validar a sua campanha de recolha de dados.
Se for um fornecedor com múltiplos idiomas:
- Website: por favor, coloque o website internacional ou a versão inglesa, se disponível. Se não for aplicável, pode decidir qual o endereço do sítio web (por exemplo: francês ou holandês) que é mais relevante.
- Descrição: Pode adicionar a sua descrição em uma ou mais línguas. Por favor, escreva a sua descrição como se segue.
UK: acrescente a sua descrição
Bélgica: acrescente a sua descrição
Países Baixos: acrescente a sua descrição
- Para as secções de logótipo e palavras-chave, não é necessário acrescentar informação local.
2/ Secção "COMO ENCOMENDAR":
Nesta secção, ser-lhe-á pedido que preencha as informações de encomenda que os seus clientes possam consultar para encomendar.
Terá a possibilidade de preencher as seguintes informações de encomenda, dependendo do canal de contacto que pretende utilizar com os hotéis:
- Sítio Web de encomendas
- Encomendar e-mail
- Número de telefone (telemóvel ou telefone fixo)
- Fax
- Endereço postal (rua/número de bloco, código postal, cidade, país)
Depois de preencher essas informações ser-lhe-á também pedido que preencha o campo "Como encomendar descrição". Permitir-lhe-á dar orientações aos seus clientes sobre como colocar uma encomenda consigo.
O campo "Como encomendar descrição" é um campo obrigatório, por isso certifique-se de preencher este campo antes de validar a sua campanha de recolha de dados.
Se for fabricante ou não estiver a distribuir directamente produtos a hotéis, não precisa de preencher esta secção.
Se for um fornecedor com múltiplos idiomas ou com especificidades locais, queira adicioná-los no campo "Como encomendar descrição" ou adicionar um ficheiro "Contacto" na secção "Documento a ser exibido no catálogo".
3/ Secção "CONDIÇÕES":
Nesta secção, ser-lhe-á pedido que especifique as condições de entrega. Terá a possibilidade de preencher as seguintes informações:
- Região de entrega: Área de entrega coberta pelo fornecedor (país, área...
- Desconto: Introduzir condições preferenciais a ter em consideração para a Accor. Por exemplo, desconto no preço de listagem (especificar o montante), condições preferenciais de entrega ou outros benefícios.
- Taxas de envio: Taxas de envio cobradas aos clientes por encomenda. Favor especificar a moeda utilizada (se não for aplicável, escrever 0). Se calculado após encomenda, por favor especificar.
- Condições de entrega: Detalhes sobre as condições de entrega. Por exemplo: janelas de entrega disponíveis, prazo de entrega, dias de entrega disponíveis, entrega expressa.
- Outras condições de entrega: Texto gratuito para especificar outras condições de entrega.
- Outras: Qualquer outra informação relevante que deseje informar os clientes. Por exemplo: contactos do Serviço de Atendimento ao Cliente, contactos do gestor da Conta Principal, dias sem serviço/entrega, horas de trabalho...
- Condições de pagamento: Indicar quando e como deve ser efectuado o pagamento (por exemplo: 45 dias no final do mês).
- Encomenda mínima: O menor montante ou número que pode ser encomendado numa só entrega. Por favor especificar se é um preço ou uma unidade (se não for aplicável, escrever 0).
Se for um fabricante ou não estiver a distribuir directamente produtos a hotéis, é livre de decidir se quer preencher alguns desses campos.
Se for um fornecedor com múltiplas línguas ou com especificidades locais, queira acrescentar a informação para cada país, se aplicável (Reino Unido, Bélgica, Holanda). Por exemplo UK: condições de entrega NL: condições de entrega BE: condições de entrega.
4/ Secção "CONTACTO A SER DISPLAYED NO CATÁLOGO":
Nesta secção ser-lhe-á pedido que preencha o contacto que deseja exibir no catálogo (pessoa específica, serviço ao cliente, serviço pós-venda...). Este contacto será acessível aos clientes.
Por favor, preencha o nome e apelido do seu contacto, assim como o seu endereço de correio electrónico.
Se é fabricante ou não está a distribuir directamente produtos a hotéis, não precisa de preencher esta secção.
Se for um fornecedor com múltiplos idiomas ou com especificidades locais, queira acrescentar o seu contacto principal nos campos de contacto e, se necessário, pode partilhar outras informações de contacto acrescentando um ficheiro de "Contacto" na secção "Documento a ser exibido no catálogo".
5/ Secção " DOCUMENTOS A DISPONIBILIZAR NO CATÁLOGO":
Nesta secção, ser-lhe-á pedido que actualize documentos que considere relevantes para partilhar com hotéis.
Ao adicionar o documento, certifique-se de preencher as seguintes informações:
- Nome do documento
- Tipo de documento: certifique-se de classificar o seu documento na secção correspondente (brochuras comerciais, preços, desenvolvimento sustentável, ficheiros de fornecedores + contactos, documentos administrativos)
- Descrição: uma breve descrição do documento pode ajudar os hotéis a compreender o conteúdo do ficheiro.
- Ficheiro: clique em "Deixar ficheiros aqui para carregar" para adicionar um ficheiro à sua campanha de recolha de dados. Pode adicionar diferentes formatos de ficheiros (Excel, Word, PowerPoint, PDF, PNG, JPEG). Assim que o seu ficheiro for carregado, poderá ver uma pré-visualização do mesmo.
- Data de início de validade: escreva o dia, mês e ano (dd/mm/aaa)
- Validade Data de fim: escrever o dia, mês e ano (dd/mm/aaa)
- Estado: marque o seu documento como activo se quiser exibi-lo no directório ou como inactivo se quiser que só esteja acessível no back office por gestores de categoria.
- Países: especifique em que países pretende que este documento seja afixado.
Pode adicionar o documento que desejar. Para adicionar um novo documento, clique em "ADICIONAR UM NOVO DOCUMENTO".
Se for um fornecedor com múltiplos idiomas ou com especificidades locais, por favor adicione os seus documentos nesta secção e certifique-se de especificar em que país pretende exibi-los, preenchendo o campo "Países".
Depois de ter preenchido a sua recolha de dados, pode então clicar em "Guardar e concluir" para finalizar a sua recolha de dados.
Caso queira voltar à recolha de dados mais tarde, pode clicar no botão "Guardar". Salvará o seu trabalho mas não apresentará as suas informações até que tenha clicado em "Salvar e concluir".
Portanto, não se esqueça de voltar mais tarde para validar a sua campanha de Recolha de Dados!