Hier finden Sie Informationen zu den häufigsten Fragen und Antworten.
- Was ist der Mirakl-Marktplatz?
- Welche Rolle spielen die On-Boarder im Onboarding-Prozess?
- Was sind Schlüsselwörter in der Produktvorlagendatei und wie kann ich sie hinzufügen?
- Was kann und was kann ein Geschäft mit dem Status "Suspended" nicht tun?
- Die Hauptperson auf der Lieferantenseite ist abwesend und die anderen haben keinen Zugang zu ihrem Geschäft.
Was ist der Mirakl-Marktplatz?
Ein Mirakl-Marktplatz ist eine Website, die Einkäufe aus vielen verschiedenen Quellen ermöglicht. Accor entschied sich, Mirakl Marketplace zu schaffen, um den Einkaufsprozess in seinen Hotels zu verbessern und zu standardisieren und alle Lieferanten an einem Ort zu speichern.
Welche Rolle spielen die On-Boarder im Onboarding-Prozess?
Unsere Aufgabe ist es, den Prozess des Anlegens von Lieferantenkonten in Mirakl zu verwalten und diese zu kontaktieren. Und ihnen beizubringen, wie sie ihre Produkte, Angebote, Aufträge und Reklamationen (Incidents) erstellen, importieren und verwalten können. Wir tun dies in Zusammenarbeit mit Accor und tauschen mit ihnen Informationen über den Onboarding-Prozess aus.
Was sind Schlüsselwörter in der Produktvorlagendatei und wie fügt man sie hinzu?
Wenn der Verkäufer eine manuell erstellte Produkt-Excel-Datei anstelle einer direkt von Mirakl heruntergeladenen Vorlage verwendet, müssen Sie, um diese manuelle Datei für den Datenimport in Mirakl zu verwenden, die richtigen Schlüsselwörter in der Tabellenkalkulation setzen.
Ohne diese Schlüsselwörter wird die Datei nicht importiert und Mirakl zeigt einen Fehler an. Beim Importieren der Produktvorlagendatei kann z. B. ein Fehler auftreten: "1004 Kategorie konnte nicht identifiziert werden" - ein Hinweis darauf, dass möglicherweise die Schlüsselwörter fehlen.
Wenn ein solcher Fehler auftritt, müssen Sie die Schlüsselwörter in der Datei selbst definieren. Dazu müssen Sie die Datei öffnen und das folgende Verfahren befolgen:
- In Excel / anderem Tabellenkalkulationsprogramm: Klicken Sie auf Datei > Information > Eigenschaften > Schlüsselwörter
- Füllen Sie das Feld Schlüsselwörter aus - Sie können diesen Wert auch aus der direkt von Mirakl heruntergeladenen Vorlage kopieren: importType=operator|headerCodeLine=2|language=en_GB (vergessen Sie nicht, die Sprache korrekt einzustellen, z.B. language=en_FR))
- Klicken Sie auf "OK" und setzen Sie den Vorgang zum Ausfüllen der Produktdatei fort.
Was kann und darf ein Shop mit dem Status "Suspended" tun?
Der Lieferant kann dem gesperrten Shop Angebote hinzufügen, diese sind jedoch erst dann im System sichtbar, wenn der Shop wieder aktiviert wird.
Alle Angebote, die hinzugefügt wurden, während der Shop aktiv war, werden deaktiviert, wenn der Status des Shops auf "ausgesetzt" geändert wird - sie müssen also erneut hinzugefügt werden.
Lie Hauptperson des Lieferanten ist verschwunden und die anderen haben keinen Zugang zu ihrem Geschäft.
Als Betreiber können Sie unter Administration > Benutzerverwaltung > Shop-Benutzerkonten einen neuen Benutzer für den Shop hinzufügen.