Vaciar la caché y las cookies del navegador del usuario:
En cromo :
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Tener instalado el cromo por defecto en lugar de Internet Explorer:
Instalador de cromo
En Windows 10 :
- En el ordenador, haga clic en el menú de inicio
- Haga clic en Configuración .
- Abra sus aplicaciones predeterminadas :
- Versión original: Haga clic en Aplicaciones por defecto del sistema.
- Actualización de Creadores: Aplicaciones Aplicaciones por defecto.
- En la parte inferior de la pantalla, en "Navegador Web", haga clic en el navegador actual (normalmente Microsoft Edge).
- En la ventana "Elija una aplicación", haga clic en Google Chrome.
- Para un fácil acceso a Chrome más tarde, agregue un atajo en la barra de tareas:
- En tu ordenador, abre Chrome.
- En la barra de tareas de Windows, en la parte inferior de la pantalla, haz clic con el botón derecho del ratón en Chrome.
- En la barra de tareas de Windows, en la parte inferior de la pantalla, haz clic con el botón derecho del ratón en Chrome.
En Windows 8 o anterior
- En el ordenador, haga clic en el menú de inicio .
- Haga clic en Panel de control.
- Haga clic en Programas Programas predeterminados Seleccione Programas predeterminados.
- A la izquierda, selecciona Google Chrome.
- Haga clic en Establecer este programa como programa predeterminado.
- Haz clic en OK.