En Mirakl, puedes acceder a los siguientes tableros:
- información sobre su tienda
- estadísticas
Información de la tienda
Información sobre :
- mensajes no leídos enviados por sus clientes
- pedidos recibidos
- el estado de sus ofertas - incluyendo las ofertas inactivas
- el balance actual
Estas estadísticas se actualizan en tiempo real. También puede acceder a cada una de estas informaciones en detalle haciendo clic en los botones respectivos (debajo de cada gráfico).
Estadísticas
Este tablero le permite acceder a las estadísticas de las actividades de su tienda. Puede filtrar la información que se muestra. El resumen de los totales y los tiempos medios se actualizan cada 15 minutos.
En la sección "Tarifas", puede ver los siguientes indicadores:
- Tasa de aceptación - el número de líneas de pedido aceptadas durante el período seleccionado.
- Tasa de incidentes - número de líneas de comando aceptadas (creadas durante el período seleccionado) con al menos un incidente
- Tasa de reembolso - número de líneas de pedido creadas durante el período seleccionado con al menos un reembolso
- Tasa de rechazo - número de líneas de pedido rechazadas durante el período de tiempo seleccionado
- Tasa de rechazo automático - número de líneas de pedido rechazadas automáticamente durante el período de tiempo seleccionado
En la sección "Plazos", puede consultar los siguientes indicadores:
- Tiempo medio de aceptación - tiempo medio para pasar del estado de "Pendiente de aceptación" al Ciclo de vida del pedido; se excluyen los pedidos cancelados.
- Tiempo medio de envío - tiempo medio para el envío de pedidos (cambio de estado de "En proceso" a "Enviado").
- Tiempo medio de respuesta a un mensaje de pedido - tiempo medio de respuesta a un mensaje del cliente.
En la sección "Ventas", tendrá acceso a los volúmenes de ventas y a los valores medios de los pedidos con y sin envío incluidos para todos los pedidos creados durante el período seleccionado.