En caso de que necesite ayuda con la recogida de datos, tiene varias opciones:
1/ Si tiene preguntas relacionadas con la Recogida de datos y cómo rellenar su información, puede consultar los artículos de la base de conocimientos de Astore
2/ En caso de que tenga preguntas sobre la herramienta o dificultades relacionadas con la herramienta para rellenar su Recogida de datos, utilice el botón "Ayuda" situado en la parte inferior derecha de su Recogida de datos.
Para utilizar la función "Ayuda", haga clic en el botón "Ayuda" situado en la parte inferior derecha de su pantalla. Tendrá la posibilidad de buscar información escribiendo palabras clave en la barra de búsqueda. Por ejemplo, escriba "Recogida de datos". Tendrá acceso a artículos e información relacionados con las palabras clave introducidas.
Si después de utilizar la barra de búsqueda no encuentra la información que busca, puede hacer clic en el botón "Contacte con nosotros".
Rellene su nombre, dirección de correo electrónico, escriba su pregunta y añada un archivo o una captura de pantalla si es necesario, después haga clic en el botón "Enviar". Su pregunta será transmitida al Servicio de Atención al Cliente de Astore.
3/ Si tras consultar la base de conocimientos y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, sigue sin encontrar respuesta a su pregunta, póngase en contacto con su responsable de categoría Accor.