- Seuils de validation automatique
Si l’écart entre le montant proposé par le fournisseur et celui proposé par le client est inférieur en valeur absolue à un certain seuil défini par pays. Le dernier montant proposé par le fournisseur sera automatiquement validé par Astore.
En effet, le montant de la rémunération de service alors associé ne justifie pas les temps de traitement par toutes les parties.
Pour connaître le seuil de validation automatique de votre pays, vous pouvez vous rapprocher du service client à l’aide du live chat disponible sur l’outil (si besoin voir process « Demander de l’aide auprès du Service Clients »)
Cette validation automatique peut intervenir à toute étape d’une conversation – au tout début avant même le premier échange (comparaison entre le montant déclaré et le montant remonté du système de comptabilité client) – autant qu’au cours des échanges de la conversation si les montants proposés par les parties se rapprochent suffisamment et atteignent le seuil de validation automatique défini.
- Proposition inférieure au montant du fournisseur
Dans le cas ou un établissement fait une proposition inférieure à celle du fournisseur, alors le contrôle est validé automatiquement avec le montant du fournisseur
Un contrôle validé automatiquement apparaît comme ceci :