Par mail ou live Chat
Lien vers le contact support (Mail ou live chat)
Dans le module contrôle
En cas de difficulté, vous pouvez demander de l’aide à l’équipe Achats Accor (RDA, acheteur et back office en charge de votre compte et de celui de l’autre partie).
Chacune de ces 3 entités recevra une alerte leur demandant de fournir de l’aide via l’ajout de commentaires dans la conversation.
Une fois que l’un de ces utilisateurs aura répondu, si vous souhaitez à nouveau demander son aide dans cette même conversation, il vous faudra à nouveau cliquer sur le lien "Aide Admin"
Merci de noter que les contrôles resteront tout de même dans la liste des actions qui vous sont attribuées.