Si vous avez besoin d'aide pour votre collecte de données, vous avez plusieurs possibilités :
1/ Si vous avez des questions concernant la Collecte de données et la manière de remplir vos informations, vous pouvez consulter les articles de la base de connaissances Astore : https://support.astoreprocurement.com/hc/en-gb/sections/5026354976284-Astore-Procurement
2/ Si vous avez des questions sur l'outil ou des difficultés liées à l'outil pour remplir votre Collecte de Données, veuillez utiliser le bouton "Aide" en bas à droite de votre Collecte de Données.
Pour utiliser la fonction "Aide", cliquez sur le bouton "Aide" en bas à droite de votre écran. Vous aurez la possibilité de rechercher des informations en écrivant des mots-clés dans la barre de recherche. Par exemple, écrivez "Collecte de données". Vous aurez accès aux articles et informations liés aux mots-clés renseignés.
Si, après avoir utilisé la barre de recherche, vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, vous pouvez cliquer sur le bouton "Contactez-nous".
Remplissez votre nom, votre adresse électronique, rédigez votre question et ajoutez un fichier ou une capture d'écran si nécessaire, puis cliquez sur le bouton "Envoyer". Votre question sera transmise au service clientèle d'Astore.
3/ Si après avoir consulté la base de connaissances et contacté le service client, vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question, veuillez contacter votre category manager Accor.