Cas 1: Si vous avez reçu le mail de bienvenue mais que vous ne vous êtes pas connecté dans la limite des 30 jours et que votre lien a expiré
Si vous ne vous êtes pas connecté dans la limite des 30 jours après avoir reçu votre mail de connexion, vous allez devoir faire une demande pour recevoir un nouveau lien de connexion.
Pour recevoir un nouveau lien de connexion, cliquez sur le widget "Aide", puis sur le bouton "Contactez-nous" pour envoyer une demande au service client. Vous pourrez ainsi demander à ce que votre compte soit réinitialisé.
Vous recevrez ensuite un nouveau mail de connexion pour paramétrer votre profil et vous connecter à l'annuaire Astore Procurement.
Cas 2: Si vous avez oublié votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié?". Vous recevrez ensuite un mail pour paramétrer votre nouveau mot de passe et pour vous connecter à Astore Procurement.
Cas 3: Si votre compte ne fonctionne pas
Si votre compte ne fonctionne pas, vous allez devoir demander à ce que votre compte ou mot de passe soit réinitialisé.
Pour réinitialiser votre compte, cliquez sur le widget "Aide" puis cliquez sur le bouton "Contactez-nous" pour contacter le service client. Vous pourrez faire la demande pour réinitialiser votre compte.
Vous recevrez ensuite, un nouveau mail de connexion pour paramétrer votre profile et vous connecter à l'annuaire Astore Procurement.