Contexte
Auparavant, sur le bon de commande reçu par le fournisseur, nous affichions le numéro de téléphone général de l'établissement au lieu du numéro de téléphone personnel de la personne ayant passé la commande.
Les livreurs et les hôtels nous ont fait savoir qu'il était parfois difficile de localiser la bonne personne de contact à l'arrivée du livreur.
Les fournisseurs peuvent également avoir besoin de vous contacter directement au moment de la commande pour confirmer certains éléments du bon de commande, et ainsi gagner du temps.
Pour répondre à ces besoins, nous avons modifié cette pratique en affichant le numéro de téléphone de la personne qui a passé commande directement sur le bon de commande.
Cela permettra aux fournisseurs de vous contacter directement si nécessaire, en plus du numéro de l'établissement. D'une manière générale, cette mesure améliorera considérablement l'efficacité du processus de livraison et atténuera la frustration du personnel de la réception de l'hôtel lorsqu'il tente de localiser ses collègues qui ont passé des commandes, ce qui lui permettra de se concentrer sur les besoins de ses clients.
Nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour les informations de votre compte et d'ajouter votre numéro de téléphone personnel.
Comment mettre à jour votre numéro de téléphone personnel ?
Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous pour mettre à jour votre numéro de téléphone personnel :
Une fois connecté à Astore Shop, naviguez vers :
1. Cliquez sur "Mon compte" dans le menu bleu.
2. Cliquez sur "Gestion des utilisateurs"
3. Faites défiler vers le bas pour voir la liste des utilisateurs (sous la liste des groupes).
4. Cliquez sur le petit pictogramme "stylo" pour modifier l'utilisateur.
5. Modifiez le numéro de téléphone
6. Cliquez sur "Valider"
Vous trouverez ci-dessous un visuel pas à pas :
La livraison peut maintenant se faire de manière plus efficace, félicitations !