AstoreShop
Tutoriels vidéos
Panier
Commandes
- Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande pour certains articles présents dans mon panier ?
- Mode de fonctionnement VG/VR
- Est-il possible de visualiser les commandes passées par les utilisateurs d'un même hôtel?
- Comment passer commande pour la première fois chez un nouveau fournisseur ?
- Est-il possible de visualiser les commandes passées par mon équipe ou par un autre utilisateur de l'hôtel ?
Produits et Offres
- Accor a-t-elle une démarche de développement durable ? (labels)
- Comment faire une demande d'ajout de produit pour un fournisseur ?
- Pourquoi mon produit a changé de prix depuis la dernière fois ?
- Où puis-je trouver les informations liées aux allergènes?
- Comment trouver les produits référencés et conseillés pour ma marque ?
Fournisseurs
- Comment trouver un fournisseur et ses coordonnées dans AstoreShop ?
- Comment trouver un fournisseur et ses coordonnées dans GSF ?
- Comment consulter les CGU d'un fournisseur ?
- Puis-je commander chez un fournisseur qui n'est pas référencé ?
- Comment savoir si mon hôtel est appairé à un fournisseur ?
Commandes Types
- Comment fusionner plusieurs commandes types pour en créer une nouvelle dans le panier ?
- Comment retrouver mes commandes types ?
- Comment partager une commande type avec un autre utilisateur ?
- Comment ajouter / supprimer des produits dans une commande type existante ?
- Comment passer une commande type et l'adapter à mon besoin du jour ?
Approval workflow
- Qu'adviendra-t-il de mes utilisateurs, rôles et équipes précédemment créés lorsque cette nouvelle fonctionnalité sera lancée ? Quels changements dois-je apporter ?
- Admin de l'entreprise dans les flux d'approbation
- Informations utiles : Règles à prendre en compte lors de la création de flux d'approbation
- Pour une même sélection de fournisseurs : un flux par groupe de créateurs de PO
- Comment visualiser et modifier les règles d'approbation ?
Réclamations et Litiges
Gestion des utilisateurs
- Comment recevoir toutes vos notifications sur une adresse unique quand vous possédez plusieurs comptes?
- Comment accéder à plusieurs établissements avec le même compte ?
- Comment créer / gérer des groupes et attribuer des utilisateurs dans AstoreShop
- Comment créer des utilisateurs ?
- Comment modifier ou supprimer des utilisateurs ?
Informations de mon hôtel
Informations générales
- Je suis un nouvel hôtel et je souhaite avoir accès à Astore Shop
- Je constate un bug technique sur AstoreShop, que dois-je faire ?
- Comment contacter mon RDA ?
- Comment contacter le service clients ?
- Quel est le navigateur à privilégier pour l'utilisation d'Astore Shop ?