AstoreShop
Tutoriels vidéos
Premiers pas sur Astore Shop
- Premier pas sur Astore Shop
- Comment accéder à Astore Shop ?
- Comment créer des utilisateurs ?
- Comprendre la page de destination des produits de la boutique Astore
- Créer une commande type sur Astore Shop
Informations de mon hôtel
Tutoriels vidéos
Panier
Commandes
- Comment passer une commande sur Astore Shop ?
- Comment passer commande pour la première fois chez un nouveau fournisseur ?
- Comment puis-je filtrer et visualiser mes commandes en fonction de leur date de livraison ?
- Comment ajouter une instruction par produit dans votre commande ?
- Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande pour certains articles présents dans mon panier ?
Produits et Offres
- Produits non-référencés et exclusion de produits
- Comment afficher les produits indisponibles ?
- Accor a-t-elle une démarche de développement durable ? (labels)
- Comment faire une demande d'ajout de produit pour un fournisseur ?
- Pourquoi mon produit a changé de prix depuis la dernière fois ?
Fournisseurs
- Comment trouver un fournisseur et ses coordonnées dans AstoreShop ?
- Comment trouver un fournisseur et ses coordonnées dans GSF ?
- Comment consulter les CGU d'un fournisseur ?
- Puis-je commander chez un fournisseur qui n'est pas référencé ?
- Comment savoir si mon hôtel est appairé à un fournisseur ?
Commandes Types
- Qu'est-ce qu'une liste de favoris et quels sont les avantages de les utiliser ?
- Comment créer une commande type ?
- Comment ajouter / supprimer des produits dans une commande type existante ?
- Comment passer une commande type et l'adapter à mon besoin du jour ?
- Comment partager une commande type avec un autre utilisateur ?
Approval workflow
- Qu'adviendra-t-il de mes utilisateurs, rôles et équipes précédemment créés lorsque cette nouvelle fonctionnalité sera lancée ? Quels changements dois-je apporter ?
- Admin de l'entreprise dans les flux d'approbation
- Informations utiles : Règles à prendre en compte lors de la création de flux d'approbation
- Pour une même sélection de fournisseurs : un flux par groupe de créateurs de PO
- Comment visualiser et modifier les règles d'approbation ?
Réclamations et Litiges
Informations générales
- Je suis un nouvel hôtel et je souhaite avoir accès à Astore Shop
- Je constate un bug technique sur AstoreShop, que dois-je faire ?
- Comment contacter mon Responsable Des Achats - Hôtels Accor ?
- Comment contacter le service clients ?
- Quel est le navigateur à privilégier pour l'utilisation d'Astore Shop ?