La fonctionnalité "combiner les commandes" est une fonctionnalité spécifique (activée par fournisseur) qui permet aux hôtels d'associer de nouvelles commandes avec des commandes existantes du même fournisseur qui n'ont pas encore été expédiées. Ce faisant, le client contourne les montants ou quantités minimum de commande ou les frais d'expédition, car ils ont déjà été respectés lorsque la première commande a été passée.
En conséquence, cette fonctionnalité facilite l'ajout d'articles "ad hoc" aux commandes déjà passées, réduisant ainsi le besoin pour les clients d'appeler les fournisseurs pour ajouter des articles oubliés aux commandes.
Prenons un exemple :
- Le fournisseur X a un montant minimum de commande de 100 EUR.
- En tant que Chef de Cuisine, j'ai passé une commande ce matin de 150 EUR avec le fournisseur X.
- Je réalise après avoir passé la commande que je dois ajouter deux autres articles (également du fournisseur X) à la commande.
- Auparavant, je ne pouvais pas gérer cela sur le magasin Astore. Je devais appeler le fournisseur directement et ajouter les articles à la commande.
- Maintenant, je peux ajouter les deux articles à mon panier et procéder au paiement. Sur la page d'aperçu du panier, je verrai maintenant une option pour "combiner la commande" et elle affichera les commandes pertinentes (même fournisseur, pas encore livrées) auxquelles je peux associer ces deux articles.
- Je choisis de combiner la commande, contournant ainsi les montants ou quantités minimum de commande, car ils ont déjà été atteints par la commande à laquelle j'associe la nouvelle commande.
- Le résultat est de deux bons de commande, mais la seconde commande a contourné les conditions logistiques grâce à son association avec une commande qui a déjà satisfait les conditions.
Il est possible de combiner une commande avec une autre commande passée par un utilisateur différent au sein du même établissement.
Qu'en est-il des frais d'expédition ?
Si des frais de livraison ont été engagés par la première commande, et que la seconde commande combinée à la première modifie les frais de livraison, alors les frais de livraison de la seconde commande seront affichés comme 0 sur le magasin Astore. Cependant, le fournisseur devra recalculer les frais d'expédition de la commande totale dans son système.
La fonction de "combiner" une commande avec une autre commande précédemment passée n'apparaîtra que si les conditions suivantes sont remplies :
Si la quantité de commande est inférieure à la quantité minimum de commande fixée par le fournisseur
OU
Si le montant total de la commande est inférieur au montant minimum de commande fixé par le fournisseur
OU
Si le nombre d'unités d'emballage dans la commande est inférieur au nombre minimum d'unités d'emballage par commande fixé par le fournisseur
ET
Une commande existante (pour la même date de livraison que la nouvelle commande) avec le même fournisseur a déjà été passée et remplit les conditions énumérées ci-dessus.