La base de connaissance
Vous avez déjà eu une question sur un produit ou un service, sans vouloir attendre au téléphone que le support client réponde ?
C'est là que cette base de connaissances est utile !
C'est un endroit que nous avons créé pour vous, où vous pouvez trouver des informations utiles, comme des tutoriels, des FAQ et des guides de dépannage, le tout dans un emplacement pratique.
C'est comme avoir votre propre bibliothèque personnelle d'information à portée de main.
Elle est disponible 24h/24 et 7j/7, vous pouvez donc trouver toutes les réponses dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
Et la meilleure partie ? C'est totalement gratuit ! Alors la prochaine fois que vous avez une question, n'oubliez pas de consulter notre base de connaissance.
La base de connaissance Astore Shop, une ressource précieuse pour les fournisseurs.
Elle est divisée en sections dédiées, qui fournissent un guide étape par étape sur divers aspects de l'utilisation de la plateforme:
- Astore Shop : Un très bon début ! Dans cette section, nous exposons les principes de base d'Astore Shop.
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Premiers pas : Cette section fournit des conseils sur la création d'un compte, la connexion et la configuration de votre profil.
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Gestion des utilisateurs : Ici, vous trouverez des informations sur l'ajout et la gestion des utilisateurs sur votre compte, ainsi que sur la configuration des autorisations utilisateur.
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Configuration de la boutique : Cette section couvre la configuration de votre boutique, y compris les options de branding et de personnalisation.
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Gestion du catalogue de produit : Cette section fournit une introduction aux bases d'Astore Shop concernant les produits et les offres. Vous y trouverez également des articles détaillés sur la gestion de votre catalogue produit sur la plateforme, notamment le téléchargement et la mise à jour des produits, la définition des prix et la gestion des stocks.
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FTP : Cette section fournit des informations sur l'utilisation du serveur FTP pour télécharger un catalogue produit sur la plateforme.
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Gestion des offres de catalogue : Ici, vous trouverez des informations sur la gestion de vos offres de produits sur la plateforme, y compris la mise en place de promotion et la gestion des prix.
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API : Cette section fournit des conseils sur l'utilisation de l'API de la plateforme pour l'intégration d'autres systèmes.
- Commande et communication : Dans cette section, nous vous montrerons comment gérer vos commandes et communiquer efficacement avec vos clients.
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Tableaux de bord et statistiques : Ici, vous trouverez des informations sur l'accès et l'interprétation de vos données de vente sur la plateforme.
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Tutoriels vidéo : Cette section propose une série de tutoriel vidéo sur différents aspects de l'utilisation de la plateforme, ce qui facilite le suivi avec des aides visuelles.
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FAQ : Cette section fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur l'utilisation de la plateforme, ce qui facilite la recherche de solution aux problèmes courants.
La base de connaissance Astore Shop est conçue pour faciliter l'intégration des fournisseurs sur la plateforme de manière rapide et efficace. Avec des conseils détaillés sur tous les aspects de l'utilisation de la plateforme, les fournisseurs auront le soutien dont ils ont besoin pour réussir.