Team Astore
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Comment ajouter une offre manuellement via formulaire ?
Introduction Un fichier offre est un type de fichier utilisé dans les plateformes e-commerce, telles que Mirakl, pour mettre en place et gérer des offres de produits. Il contient des informations ...
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Pourquoi ma commande est séparée en plusieurs commandes ?
Vous pouvez vous retrouver avec des commandes séparées en plusieurs sous-commandes.Ce cas de figure arrive lorsque vous avez des délais de préparation de commande (Lead_time_to_ship) différents sel...
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Passer une commande sur Astore Shop
Découvrez comment passer facilement une commande sur Astore Shop 1. Recherche d'un produit spécifique En utilisant la barre de recherche : En utilisant le filtre fournisseur : En utilisa...
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Comment extraire l'ensemble de mes commandes ?
En tan que vendeur, vous avez la possibilité d'extraire l'ensemble des vos commandes (pour les multi-boutiques, il faudra se connecter shop par shop) via un fichiers xlsx ou csv. Allez sur le por...
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Erreurs d'import courantes produit
A toute étape, des erreurs de transformation ou d'intégration peuvent se produire. Il est possible de consulter les rapport dans l'onglet Mon stock > Importer par fichier > Suivi des imports de pro...
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Comment créer / gérer des groupes et attribuer des utilisateurs dans AstoreShop
Il y a quatre étapes principales dans la gestion des utilisateurs au sein d’Astore Shop. Veuillez cliquer sur chacune des étapes ci-dessous pour en savoir plus : Comment créer des groupes (rappels...
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Comment annuler une commande après l’avoir acceptée ?
Dans Mirakl, vous avez la possibilité de "rembourser" donc d'annuler une commande après acceptation. Dans le menu Mes commandes, cliquez sur Toutes les commandes. En cliquant sur le numéro d'une...
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Ma messagerie
Le système de messagerie permet aux clients et aux opérateurs d'Astore Shop d'entrer en communication. En tant que vendeur, vous pouvez recevoir des messages de vos clients concernant les commandes...
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Statut offre : "Disponible prochainement"
Un nouveau statut d'offre de boutique est maintenant disponible pour vous et pour vos clients, le statut "Disponible bientôt". Pour configurer cette option, vous avez plusieurs informations à remp...
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Comment recevoir toutes vos notifications sur une adresse unique quand vous possédez plusieurs comptes?
Si vous souhaitez utiliser une adresse email pour accéder à plusieurs établissements, il est néanmoins nécessaire qu'une adresse email différente existe pour chacun des établissements.Par exemple, ...