Team Astore
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Fermeture d'une boutique
Si vous souhaiter suspendre votre boutique pour une période définie ( congés, inventaire ...), vous devez en informer votre catman en amont et faire le paramétrage via votre boutique MIRAKL.La susp...
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Pourquoi ma commande a été refusée automatiquement ?
A partir du moment où un hôtel réalise une commande, vous avez un délai de 5 jours pour statuer la commande. Dans le cas contraire, la commande est automatiquement refusée.
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Comment obtenir de l'aide ?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser Astore Procurement, veuillez suivre les instructions ci-dessous : Pour obtenir de l'aide sur le site Astore Procurement, cliq...
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Comment ajouter une offre manuellement via formulaire ?
Introduction Un fichier offre est un type de fichier utilisé dans les plateformes e-commerce, telles que Mirakl, pour mettre en place et gérer des offres de produits. Il contient des informations t...
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Pourquoi ma commande est séparée en plusieurs commandes ?
Vous pouvez vous retrouver avec des commandes séparées en plusieurs sous-commandes.Ce cas de figure arrive lorsque vous avez des délais de préparation de commande (Lead_time_to_ship) différents sel...
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Comment ajouter une heure limite au niveau d'une offre
ContexteCertains fournisseurs proposent des produits avec des horaires de commande différents en fonction du produit ou de la catégorie. Parfois, les hôtels avaient du mal à respecter les horaires ...
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Passer une commande sur Astore Shop
Découvrez comment passer facilement une commande sur Astore Shop 1. Recherche d'un produit spécifique En utilisant la barre de recherche : En utilisant le filtre fournisseur : En utilisa...
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J'utilise une Référence produit autre que le GTIN ou le shop_sku : "Référence alternative"
Un nouvel attribut "Référence alternative" (code : alternative_reference - format : texte) a été créer pour vous permettre, si besoin, d'utiliser un code différent de votre référence interne et de ...
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Comment extraire l'ensemble de mes commandes ?
En tan que vendeur, vous avez la possibilité d'extraire l'ensemble des vos commandes (pour les multi-boutiques, il faudra se connecter shop par shop) via un fichiers xlsx ou csv. Allez sur le por...
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Erreurs d'import courantes produit
A toute étape, des erreurs de transformation ou d'intégration peuvent se produire. Il est possible de consulter les rapport dans l'onglet Mon stock > Importer par fichier > Suivi des imports de pro...