Como utilizar o filtro de pesquisa para o seguimento de encomendas?
Para aceder ao histórico de encomendas, vá a Minha Conta-> Seguir encomenda
Tipos de filtros de pesquisa
Na página de Seguir encomenda pode filtrar as suas encomendas utilizando diferentes filtros de pesquisa:
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Estados:
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Fornecedores
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Periodo (período de tempo em que as encomendas foram encomendadas e enviadas)
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Ver encomendas de outros grupos e/ou membros da sua organização. Este filtro só estará disponível se o seu perfil tiver as permissões necessárias.
Como são exibidas as encomendas?
Por defeito, as encomendas serão apresentadas ordenadas por data efectuada e por número de encomenda (se os produtos encomendados ao mesmo fornecedor tiverem prazos de entrega diferentes e, portanto, datas de entrega diferentes, terá vários números de encomenda).
O que há de novo nos filtros de pesquisa?
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Data de entrega
Agora também pode filtrar as suas encomendas até à data de entrega seleccionada. Isto pode ser útil se quiser saber quando é que as suas encomendas chegam.
Que objecções este filtro não irá apresentar?
- Note que isto só se aplica a encomendas feitas a fornecedores que lidam com datas de entrega fixas/rondas de entrega. Se fez uma encomenda a um fornecedor que utiliza entrega normal ou expressa, não verá a sua encomenda quando aplicar este filtro.
- Se um fornecedor tiver atrasado a sua entrega ou não conseguir cumprir a data de entrega seleccionada, não verá essa actualização neste ponto de vista. Este filtro reflecte simplesmente a data escolhida para a entrega e não é uma garantia de quando será entregue.
Na página de seguimento de encomenda, os resultados apresentados indicam: quem fez a encomenda; a data em que a encomenda foi feita; o estado actual da encomenda; o valor total da encomenda.
Para ter acesso aos detalhes da encomenda, clique na linha de encomenda e esta dar-lhe-á todos os detalhes da encomenda.
Detalhes do histórico de encomendas
Uma vez na sua página de seguimento de encomendas, pode clicar na ponta da seta à direita da sua encomenda para aceder aos seus detalhes:
Para ver os detalhes do seu histórico de encomendas, clique no botão "Histórico de encomendas" no canto superior direito da página da encomenda.
Verá passos detalhados do histórico da encomenda, com pessoas e grupos a validar cada passo, assim como datas e horas.
Se quiser fazer uma exportação do seu histórico de compras, para que possa fazer as suas próprias análises sobre os seus gastos, por favor verifique os seguintes passos abaixo:
1. Permite-lhe filtrar por encomenda (estados) ou fornecedores específicos;
2. Filtrar na data de encomenda específica, será possível filtrar desde a data da sua primeira encomenda na Astore Shop até à data actual;
3. E/Or filtrar na data de entrega;
4. Exportar o histórico da encomenda em Excel para as suas análises posteriores.