Os hotéis utilizam a loja Astore para comprar produtos aos nossos fornecedores.
Os fornecedores utilizam Mirakl para carregar os seus produtos e ofertas, que serão depois expostos na Astore Shop para os hotéis a encomendar.
Mas o que entendemos por produto?
Um "produto" numa loja Astore ou Mirakl é um artigo que está à venda.
As suas características físicas definidoras não mudam ou variam ao longo do tempo.
Pode exibir cada um dos produtos que deseja vender na loja Astore importando o produto e os seus detalhes para Mirakl.
Cada produto na loja Astore tem o seu próprio "cartão de produto". O cartão do produto mostra aos hotéis todos os detalhes do produto que carregou. Exemplo de uma ficha de produto:
Para dar uma boa visibilidade a um produto deve ter certos atributos (ou campos) preenchidos e não modificados, estes campos incluem:
Nome do produto, Descrição longa do produto, Categoria, Imagem, Unidades e coeficientes de venda e embalagem, Nome da marca, Imposto aplicado.
Quanto mais detalhada for uma ficha de produto, mais valor terá para os clientes. O valor pode ser acrescentado ao cartão de produto, actualizando os atributos de forma detalhada e precisa.
- Para que um produto seja vendido na Astore Shop tem de ter uma oferta associada.
Uma "Oferta" é uma proposta condicional que consiste em preço, stock, prazo de entrega - ou seja, atributos que podem mudar ao longo do tempo.
Qual é a diferença entre um produto e uma oferta?
Um produto é o produto físico que é vendido. Por exemplo, uma lata de Coca-Cola. Os atributos e características de um produto não devem mudar.
As ofertas são as condições sob as quais um produto é vendido e podem variar. Uma oferta é o preço pelo qual o produto é vendido, o stock do produto e o prazo de entrega do produto.
Qual é o processo para adicionar um produto à Astore Shop?
Para que um produto apareça à venda na Astore Shop, é necessário completar alguns passos, abaixo encontrará uma visão geral. Se tiver alguma dúvida, pode rever os outros artigos relacionados com a gestão de produtos.
1. Como fornecedor terá de carregar os detalhes do produto para Mirakl (através do formulário de criação, modelo de produto ou API).
2. Deve verificar se os produtos estão bem integrados em Mirakl e Akeneo.
- Os relatórios de erro e status de integração na janela Status de Importação de Produtos dir-lhe-ão se o produto foi integrado com sucesso em Mirakl e Akeneo.
- Quaisquer erros terão de ser tratados nas importações do produto, e terá de reimportar os produtos conforme necessário até que os erros sejam eliminados.
3. Deve informar os seus contactos locais na Astore Shop (equipa de apoio ao fornecedor, DCM ou gestor de categoria) e pedir-lhes que publiquem os seus produtos.
- Sem esta acção, o seu produto não aparecerá na parte da frente.
4. A equipa interna de apoio ao cliente solicita a validação do produto relevante ao gestor da categoria relevante
5. Uma vez publicados os produtos, só então poderá carregar uma oferta associada ao produto (o suporte ou o contacto local informá-lo-á quando o puder fazer)
6. Assim que a oferta estiver activa e os sistemas tiverem sido sincronizados, o produto e a oferta serão exibidos no hotel para encomenda.