Eine der Hauptaufgaben bei der Konfiguration der Shopdaten ist die Einstellung der Versand- und Lieferbedingungen. Um eine falsch definierte Liefer- und Versandkonfiguration zu vermeiden, sollten Sie sich einige grundlegende Informationen merken.
Versand & Lieferung
In Mirakl können Sie Ihre individuellen Versand- und Lieferpreise konfigurieren.
Sie können auf Mein Konto > Einstellungen > Versandkosten klicken. Dort befinden sich Tabellen mit verschiedenen Logistikklassen.
Sie können die Bedeutung dieser Klassen eigenständig bestimmen. Wird keine Logistikklasse definiert, wird diese automatisch aufgrund der Produktkategorie zugewiesen.
Wenn Sie einen festen Preis für einen Teil der Bestellung haben, tragen Sie diesen im Feld “Ausgangspreis” ein.
Wenn sich der Lieferpreis um einen Artikel erhöht, füllen Sie das Feld “Aufpreis” aus.
Denken Sie bei der Auswahl der Zustellungsmodi daran, dass diese im System wie folgt vorgegeben sind:
- Standard - 5 Kalendertage vom Versanddatum
- Express - 3 Kalendertage vom Versanddatum
- Zustellung am selben Tag – Bestellung wird am selben Tag geliefert
Wenn Sie eine zusätzliche Lieferzeit im Feld "Zeit der Ausführung bis zum Versand" beim Ausfüllen des Angebotskatalogs eintragen, werden diese Tage zur Lieferzeit hinzugefügt. Die Summe der Werte aus beiden Feldern ist die Gesamtzeit zwischen Annahme der Bestellung und ihrem Versand. Sie können darüber mehr im Kapitel Ausfüllen der Angebotsvorlage > Andere wichtige Felder > Ausführungszeit zum Versand erfahren.
Wenn Ihre Versandkosten sich abhängig von anderen Elementen ändern (z.B. Verkaufseinheit), dann sollten Sie sich an Ihren Onboarder wenden, um diese besonderen Bedingungen für Ihre Versandkosten festzulegen.
Wenn Sie Ihren Kunden den Liefertermin selbst bestimmen lassen möchten, müssen Sie die Lieferart "Lieferrunden" verwenden. Der Modus erlaubt das Lieferdatum zu wählen, während es im Standardmodus automatisch eingestellt wird und nicht geändert werden kann. Dazu müssen Sie die Logistikdatei ausfüllen. Beim Modus Lieferrunden muss normalerweise der Standardmodus nicht aktiviert werden.
Lieferzonen
Bevor Sie Aufträge im System zu verwalten beginnen , sollten Sie auch Ihre Versandzone konfigurieren.
"Zustellungs am selben Tag", "Standard", "Express" und "Lieferrunden": Diese Felder werden angezeigt, wenn Sie die richtige Zustellungsmethode in der Logistikklasse aktivieren.
Zustellschwellenwerte
Es ist auch möglich Versandkosten für Ihren Shop nach bestimmten Schwellenwerten einzurichten:
- Basierend auf der Bestellsumme
- Basierend auf der Menge der Artikel (Verkaufseinheiten) in der Bestellung
- Basierend auf der Anzahl der Verpackungseinheiten in der Bestellung
Sie können solche Werte nicht selbst im System konfigurieren – hierfür müssen Sie Ihren Onboarder kontaktieren. Sie müssen jedoch mindestens eine Lieferoption aktivieren unter “Versandkosten” (z.B. Standard) aktivieren, damit die Bereiche wirken können.
Kostenlose Lieferung
Im Bereich Versandkosten & Versandoptionen können Sie auch Bedingungen für den kostenlosen Versand festlegen, indem Sie auf Mein Konto> Einstellungen> Versandoptionen klicken.
Sie können den kostenlosen Versand für alle Ihre Produkte einstellen, indem Sie die Option “kostenlose Lieferung” wählen:
Wenn Ihr kostenloser Versand von anderen Bedingungen abhängt, z.B. Verkaufseinheit, dann sollten Sie sich an Ihren Onboarder wenden, um diese Sonderkonditionen festzulegen.