Um eine Bestellung zu ändern / zu stornieren, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den:
- Lieferanten: wenn die Bestellung bestätigt wurde
- Kundenservice: wenn die Bestellung noch nicht bestätigt wurde
Der Kundenservice kann die Bestellung stornieren, wenn diese noch nicht durch den Lieferanten bestätigt wurde. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, kann nur der Lieferant eine Stornierung anstoßen.
Kontaktdaten des Lieferanten finden sich hier:
Abruf von Nachrichten zu Bestellungen aus dem Astore Shop:
Einige Anbieter können den E-Mail-Austausch in Astore Shop deaktivieren (durchgestrichenes E-Mail-Symbol). Daher ist es nicht möglich, den Lieferanten per Nachricht zu kontaktieren. Sie können sich aber telefonisch mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. (siehe Artikel Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?).