Le fichier d'appairage est un fichier Excel créé par Accor pour établir un lien entre vos boutiques et des hôtels, pour déterminer des jours de livraison et les top horaires.
Quand utiliser le fichier d'appairage?
Vous devez préparer et utiliser le fichier d'appairage, si au moins une condition est remplie :
- Vous utilisez le mode de livraison “Tournée” ou "Delivery rounds" car vous souhaitez donner à vos clients le choix de date de livraison
- Vous avez des jours précis pour chaque hôtel
- Vous avez un ou plusieurs départements desservis par plusieurs entrepôts
- Vous avez des top horaires
- Vous avez des délais de préparation par hôtel
- Vous travaillez certains jours fériés
Si vous avez activé le mode de livraison “Tournée”, tous les autres modes de livraison doivent être désactivés (standard, express, same day delivery, etc.)
Où se trouve le fichier d'appairage?
Vous pouvez télécharger le fichier en cliquant sur cette icône : Exemple de fichier logistique
Si vous étiez déjà dans Accorshop, vous n'avez pas à préparer ce fichier - Accor pourra copier le fichier logistique d'Accorshop et transférer ces données vers la nouvelle plateforme.
Champs à remplir
- shop_id - comme celui indiqué dans Mirakl au niveau de votre boutique
- shop_name - comme celui indiqué dans Mirakl au niveau de votre boutique
- customer_id - le code MEGA de l’hôtel, la liste complète des codes MEGA vous sera fournie par votre onboarder ou votre category manager
- customer_name - le nom de l’hôtel
-
logistic_delay - la signification de ce champ dépend de la valeur dans le champ “time_limit":
- si un client passe une commande avant le top horaire (défini dans le champ “time_limit”), la livraison aura lieu : 0-le même jour, 1-le lendemain, 2-le surlendemain, etc. (0=“A for A”, 1=“A for B”, 2=“A for C” etc.)
- si la commande est passée après le top horaire (champ “time_limit”), la livraison sera effectuée un jour plus tard : 0-le lendemain, 1-le surlendemain, etc.
- Vous pouvez également combiner logistic_delay avec “Délai d'expédition”, qui est un attribut du fichier offre
- time_limit (cut-off time) - également appelé Top horaire, ce champ indique l'heure limite de la journée pour passer une commande et la recevoir au plus tôt. Si l'ordre est fait avant l'heure indiquée, le délai de livraison est calculé en commençant de la journée en cours et si l'ordre est fait après cette heure, le calcul s'effectue en commençant le lendemain.
- les champs de monday à sunday - saisissez “1” pour indiquer que la livraison n'est possible que ces jours-là, saissisez "0" dans le cas contraire
- days_off_exceptions - si le fournisseur travaille pendant les jours fériés, il devra renseigner les dates concernées dans ce champ (séparées par un point-virgule, ex : “21/05/2018;15/08/2018;25/12/2018”).
Une fois le fichier complété, merci de l'envoyer au Service client pour vérification et intégration dans nos systèmes.
Vérifiez que l'ensemble des zones de chalandises couvrent l'ensemble des hôtels livrés (départements, régions).