Pour vous connecter à votre compte Astore Shop sur Mirakl, utilisez simplement l'URL suivante : https://accor-prod.mirakl.net/login. Pour des performances optimales, nous vous recommandons d'accéder à la plateforme à l'aide du navigateur web Google Chrome. Profitez d'une navigation fluide et efficace sur Mirakl avec Chrome.
Qu'est-ce qu'un utilisateur d'une boutique Astore sur Mirakl ?
Un utilisateur d'une boutique fournisseur Astore sur Mirakl est une personne ou une entité ayant accès à la plateforme pour gérer sa boutique en ligne. Astore Shop s'intègre à la plateforme Mirakl conçue pour les fournisseurs qui vendent sur la plateforme de commerce électronique Astore Shop.
En tant qu'utilisateur d'une boutique fournisseur Astore, vous avez différentes responsabilités et privilèges en fonction de vos autorisations. Vous pouvez utiliser la plateforme pour présenter et vendre vos produits ou services à un large éventail de clients. Cela comprend la téléchargement de listes de produits, la gestion des stocks, la fixation des prix et le traitement des commandes.
Comment créer un compte utilisateur Mirakl
La gestion des comptes utilisateur nécessite des droits d'administrateur pour l'autorisation et le contrôle. Sans droits d'administrateur, la gestion des comptes utilisateur est limitée. Pour toute demande liée au compte, veuillez contacter votre administrateur pour obtenir de l'aide et du soutien. Si vous possédez les droits d'administrateur, veuillez suivre les étapes suivantes :
Mon compte > Gestion des utilisateurs > cocher ou décocher les rôles à attribuer > enregistrer
Un utilisateur peut avoir un ou plusieurs rôles, ce qui lui permet d'effectuer différentes fonctions et responsabilités dans le système :
- Administration de la boutique - accès aux statistiques du tableau de bord, aux paramètres, aux informations et aux comptes utilisateurs.
- Gestion des stocks - accès au tableau de bord des stocks, à la gestion et aux messages ; l'utilisateur peut créer de nouveaux produits et offres, et gérer les offres existantes (Produits et Offres).
- Gestion des commandes - l'utilisateur peut gérer les commandes et les messages échangés avec les clients.
- Comptabilité - accès aux relevés et à l'historique des transactions. Dans l'onglet de l'historique des transactions, vous pouvez voir toutes les transactions terminées (statut : Reçu). Vous y trouverez des informations sur le montant de la commande, les frais d'expédition de la commande, les frais de commission, ainsi qu'un solde de paiement.
- Support - accès aux tableaux de messages et de commandes, ainsi qu'un accès en lecture seule aux commandes (possibilité de télécharger des documents sur les commandes) et un accès en lecture-écriture aux messages.
Les rôles d'utilisateur déterminent les autorisations et les droits correspondants accordés dans le système. L'accès et les fonctionnalités sont attribués en fonction du rôle d'utilisateur spécifique.
Autorisations attribuées aux différents rôles d'utilisateur disponibles :
Exemple :
1) En tant qu'administrateur d'une boutique fournisseur, je souhaite que mon service client reçoive toutes les notifications liées aux commandes. Pour cela, j'accorde l'accès "Support" ainsi que l'accès "Gestion des commandes". Cependant, je ne veux pas que mon service informatique reçoive ces notifications. Dans ce cas, je désactive simplement l'accès "Support" pour le service informatique.
Attention : vous devez bien activer votre compte sinon vous ne recevrez aucune notification
2) De plus, en tant qu'administrateur, je souhaite avoir acc ès à toutes les fonctionnalités, mais je préfère ne pas recevoir les notifications de commande. Pour cela, je sélectionne simplement toutes les cases pertinentes, à l'exception de l'option "Support".
AVERTISSEMENT : Lorsqu'un compte est désactivé pour l'accès à la "Gestion des stocks", il perd la capacité d'utiliser les fonctionnalités de gestion des stocks dans le système.
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dédiée. Ils sont disponibles pour vous aider et garantir le bon déroulement de votre processus de réinitialisation de mot de passe. N'hésitez pas à les contacter pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.