Vous, nos fournisseurs, devez fournir les détails du produit dans Mirakl afin que vous puissiez vendre vos produits sur Astore Shop. Cet article explique ce que vous devez remplir dans un fichier de modèle de produit afin que vos produits s’affichent bien sur Astore Shop.
Voici une vidéo d’introduction sur la façon de remplir votre modèle de produit dans Mirakl en utilisant le modèle Mirakl :
Sommaire:
- 00'02 -Sur quoi porte cette vidéo
- 00'08 -Rappel des quatre étapes de l'importation de vos produits :
- 00'40 -Ce que vos clients voient sur la page produit
- 00'56 -Explication et exemples du fichier de produits.
Points à retenir sur l'import du fichier de produit :
- Ne pas éditer la structure du modèle de fichier de produit : Pour que le téléchargement sur Mirakl puisse se faire correctement, il est important de ne pas modifier la structure du fichier (fusionner les cellules, changer leur couleur ou leur ordre) afin que le système de Mirakl puisse lire le fichier importé correctement. Si les cellules sont fusionnées ou réorganisées, cela va générer une erreur dans l'importation.
- Ne pas importer plus de 10 000 produits par import : Si vous souhaitez importer plus de 10 000 produits, vous devez diviser le fichier et l'envoyer en deux imports.
- Remplir le plus d'attributs possibles : La plupart des champs ne sont pas obligatoires, mais nous vous encourageons grandement à en compléter le plus possible. Plus vous remplissez d'attributs, plus la qualité de vos pages produits sur Astore Shop sera meilleure, et cela permet également d'augmenter la force de présence de vos produits sur les pages de résultats des recherches faites par les clients.
- Garder les mêmes codes pour les produits : Si vous souhaitez modifier l'identifiant unique de votre produit, par exemple changement EAN en VN, il vous faudra contacter l'équipe Seller support.
Dans le cas où vous vendiez déjà sur Astoreshop, il est impératif de conserver la même codification pour vos produits. - La couleur rouge est définie comme “incorrecte” dans Word Office, mais dans le template produits et offres, elle sert simplement à mettre en évidence les champs obligatoires à remplir.
Quelques conseils sur la façon de remplir les champs les plus importants de votre fichier de produit
- Catégorie - choisissez une catégorie appropriée de la liste déroulante. Il n'est pas possible pour vous d'ajouter une autre/nouvelle catégorie (les catégories sont définies par Accor). Si votre produit ne correspond à aucune des catégories disponibles, cela veut dire que vous avez manquer la catégorie correspondante lors du téléchargement du template. Vous devez donc télécharger un nouveau template en sélectionnant bien la catégorie manquante.
Après avoir sélectionné la catégorie dans la première colonne, tous les champs obligatoires sont marqués en rouge. Cependant, nous vous recommandons fortement de remplir également les champs en jaunes, si vous avez d'autres informations pouvant être utiles pour vos clients.
- Shop SKU - cela correspond à votre code/référence produit dans votre catalogue fournisseur.
Dans un modèle de produit, de nombreux attributs ont une langue différente et des versions de canaux pays différentes (par exemple, fr_fr, be_fr, uae_en, pl_en, uk_en) Selon le canal de vente de la boutique, identifiez les différentes versions linguistiques (local) que vous devez remplir. Il n’est pas nécessaire, ni recommandé de remplir les autres versions.
Les champs de texte doivent être remplis avec une majuscule au début de la phrase et le reste en minuscules, sans abréviation et avec l’emballage. Exemple : « Charolais côte de bœuf 5kg x 1 ». Pour vous aider, voici une formule que vous pouvez utiliser dans Excel : =NOMPROPRE(LEFT(H36;1))&STXT(H36;2;NBCAR(H36))
- Libellé produit - le libellé doit être précis et définir exactement le produit vendu. Ex : vous ne pouvez pas écrire “Jus de pomme” ou “Chaise modèle SUPER” mais “Jus de pomme 6 bouteilles x 0,25 ml” et “Chaise de bar chêne rouge modèle SUPER”. Cela signifie que si le produit est affecté à un multi-pack, le libellé produit doit décrire le pack, et non pas une pièce.
- Description longue produit - Il doit s’agir d’un texte commercial et descriptif, et non d’un double du titre du produit. Nous recommandons au moins 20 mots avec les origines, la saveur, l’histoire des produits (etc...). N’ajoutez pas d’informations sur les frais de livraison ici, que vous pouvez ajouter au niveau de l’offre, dans le champ « Description de l’offre » (Remplir un template offres).
- Image principale - Ici vous devez ajouter le lien URL vers l'image de votre produit. Il est important de fournir le lien URL de l'image elle-même et non de la page Web sur laquelle elle est placée. Vous trouverez plus d'informations sur la façon de charger les images et les caractéristiques demandés dans l'article Format de l'image. Dans le cas où vous ne parvenez pas à fournir votre propre image principale, vous pourrez utiliser la banque d'images mise à disposition dans l'article Je n'ai pas d'image.
- EAN / VN - ces champs ne sont pas marqués en rouge, mais il est obligatoire de fournir l’un des deux. Si vos produits n'ont pas d'EAN, vous devez remplir le champ VN avec votre référence produit interne (Shop SKU). Sans cette donnée, l'import de votre fichier ne pourra pas se faire correctement.
Vous pouvez utiliser n'importe quel format dans le champ EAN du template : texte, nombre, ou format personnalisé.
Dans le template, vous ne pouvez saisir qu'une seule référence GTIN (EAN OU VN). En saisissant deux références pour le même produit, votre produit sera rejeté, avec le message d'erreur : “Too many GTIN parameters were filled”. Pour visualiser les motifs d'erreurs lors d'import, consultez l'article Erreurs d'import courantes.
- Dans le template, vous trouverez des attributs obligatoires concernant unités de vente et de conditionnement. Pour en savoir plus, consultez l'article Unités de mesure.
- Dans le cas de produits de la catégorie “Nourriture” et “Boissons”, il y a encore deux colonnes obligatoires:
- Produits sans allergènes - choisir “oui” ou “non” dans la liste déroulante
- Allergènes - si un produit ne contient pas d’allergène saisissez “aucun” dans cette colonne.
Dans le cas contraire, référez-vous à l'onglet “ReferenceData” pour choisir l'allergène de la liste d'allergènes proposés (pas de possibilité d'ajouter un nouvel allergène). Vous devez copier un (ou plusieurs) allergène et le coller dans la colonne Allergènes. Si vous voulez copier-coller plusieurs valeurs, vous devez les séparer avec des virgules sans espace, comme ci-dessous.
- Température de stockage - Dans le cas de certains produits, ce champ est obligatoire (ex : alcools comme le vin ou la bière). Si votre produit est de la catégorie “Épicerie”, choisissez “sec” de la liste déroulante. S'il est d'une autre catégorie, choisissez “ambiant”. Pour vous assurer qu'il s'agit bien de l'épicerie, vérifiez la catégorie choisie dans la première colonne.
En général, la meilleure façon de remplir les champs est de :
- Vérifier le format de la valeur à saisir - une infobulle apparaît quand vous cliquez sur la cellule concernée,
- Vérifier si le champ se réfère à une liste des valeurs - consultez le deuxième onglet “ReferenceData” dans le fichier d'import de produits.
A chaque fois que vous utilisez une valeur décimale, il est recommandé et demandé d'utilisé le point au lieu de la virgule. Exemple : 1.5 kg au lieu de 1,5 kg.
Si vous avez besoin de rajouter une marque/un industriel ou une valeur d'attribut manquante dans un template produit au format opérateur (après avoir vérifier dans l'onglet ReferenceData) ou manquant lors de mapping, il vous suffit de contacter le seller support en leur expliquant votre requête.
Astuces pour supprimer les retours chariot qui sont sources d'échec lors d'un import de fichier produit :
