En tant que fournisseur, vous devez remplir un fichier de produit et l’importer dans Mirakl afin de créer des produits avant la validation et la création dans AstoreShop.
Une fois que vous avez importé le fichier de produit, le statut d’importation sera mis à jour et certaines erreurs peuvent apparaître, créant des actions que vous devez vérifier. Ces erreurs apparaissent dans les fichiers d’erreur qui peuvent être exportés en les téléchargeant. Dans ces rapports, vous trouverez des messages d’erreur prédéfinis expliquant ce qui a causé l’erreur.
Il peut y avoir différents types de rapports d’erreur, ceux-ci sont créés à différentes étapes de l’importation. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur Mon Stock > Importer par fichier > Suivi imports produits / Suivi imports offres.
Quels sont les différents fichiers d'erreur ?
Rapport d'erreur de la Transformation : Il indique des erreurs ou des avertissements concernant l’intégration dans Mirakl. Les erreurs et les avertissements dans le rapport d’erreur de transformation dépendent des normes et règles Mirakl. Lorsqu’une erreur apparaît, elle bloque complètement l’intégration du produit. Lorsqu’un avertissement apparaît, la valeur de l’attribut associé à l’avertissement est importée en blanc (mais le produit peut toujours être importé à condition qu’il n’ait pas d’erreurs).
Rapport d'erreur de l'Integration : Il indique des erreurs bloquant l’intégration dans la bibliothèque de notre système. C’est parce que nous avons plus de champs obligatoires et de formats définis dans la bibliothèque de notre système qui ne sont pas inclus dans Mirakl.
Pour conclure, le rapport d’erreur de la transformation signale les données qui ne répondent pas aux normes Mirakl, tandis que le rapport d’erreur de l'intégration signale les données qui ne répondent pas aux règles de qualité Astore Shop telles que définies dans Akeneo.
Par exemple :
- Vous ne fournissez pas de catégorie dans le fichier de produit. Cela apparaîtra dans le rapport d’erreur de transformation, car Mirakl considère le champ "catégorie" comme obligatoire.
- Un fournisseur fournit une URL d’image qui ne se termine pas par . JPEG ou .PNG. Cela apparaît dans le rapport d’erreur d’intégration car le format ne peut pas être reconnu lors de l’intégration dans la bibliothèque de notre système, et ne répond pas à nos normes de conformité. Cela apparaît dans le rapport d’erreur d’intégration. Il n’apparaît pas dans le rapport d’erreur de transformation car Mirakl reconnaît le contenu dans la cellule, mais Mirakl ne vérifie pas la qualité ou les formats d’URL.
Ce qui précède explique pourquoi parfois vous pouvez avoir un ou deux rapports d’erreur différents. Dans tous les cas, toutes les erreurs doivent être effacées. Un produit ne peut pas être intégré s’il contient des erreurs.
Quelle est la différence entre le système obligatoire et Astore obligatoire ?
Les champs obligatoires du système sont définis par Mirakl. Si un champ obligatoire du système n’est pas rempli ou ne répond pas aux normes de qualité Mirakl, il apparaîtra dans le rapport d’erreur de la transformation.
En plus des champs obligatoires du système pour Mirakl, Accor et Astore ont défini leurs propres champs obligatoires et directives de format. Ceux-ci sont vérifiés une fois qu’il a passé la transformation Mirakl et pendant l’intégration dans la bibliothèque de notre système. Si elles ne sont pas respectées, elles apparaîtront dans le rapport d’erreur de l'intégration.
Quelle est la différence entre une erreur et un avertissement ?
Une erreur se produit lorsqu’un attribut obligatoire n’est pas présent dans l’import ou lorsque les données de l’attribut sont remplies dans le mauvais format ou standard. Une erreur signifie que le produit est bloqué et ne s’intègre pas dans la bibliothèque de notre système.
Un avertissement est quand un attribut non obligatoire est complété dans le mauvais format. Un avertissement n’est pas bloquant, et le produit sera toujours bien intégré mais avec une valeur vide sur le mauvais attribut.
Maintenant que vous comprenez bien ce qui cause les erreurs et les différents types d’erreurs, vous pouvez corriger vos erreurs sur vos importations de produits.
Il se peut que vous ne connaissiez pas chaque erreur, mais vous devez savoir corriger plusieurs d'entre elles.