A Base de Conhecimento
Já teve alguma vez uma pergunta sobre um produto ou serviço, mas não queria esperar na linha de suporte ao cliente? É aí que esta base de conhecimento é útil!
É um lugar que criamos para você, onde você pode encontrar informações úteis, como tutoriais, perguntas frequentes e guias de solução de problemas, tudo em um local conveniente. É como ter sua própria biblioteca pessoal de informações ao seu alcance.
Além disso, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa encontrar as respostas de que precisa sempre que precisar delas. E a melhor parte? É totalmente gratuito de usar! Portanto, da próxima vez que tiver uma pergunta, certifique-se de consultar nossa base de conhecimento primeiro.
A base de conhecimento da Astore Shop é um recurso valioso para os fornecedores.
Ela é dividida em seções dedicadas, que fornecem orientação passo a passo sobre vários aspectos do uso da plataforma, incluindo:
- Astore Shop: Um ótimo começo! Nesta seção, apresentamos os princípios básicos sobre a Astore Shop.
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Primeiros passos: Esta seção fornece orientações sobre como criar uma conta, fazer login e configurar seu perfil.
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Gestão de usuários: Aqui, você encontrará informações sobre adicionar e gerenciar usuários em sua conta, bem como configurar permissões de usuário.
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Configuração da loja: Esta seção abrange a configuração e personalização de sua loja, incluindo opções de marca e personalização.
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Gestão do catálogo de produtos: Esta seção fornece uma introdução aos termos básicos da Astore Shop relacionados a produtos e ofertas. Além disso, há artigos de orientação detalhados sobre a gestão do catálogo de produtos na plataforma, incluindo o upload e atualização de produtos, definição de preços e gestão de níveis de estoque.
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FTP: Esta seção fornece informações sobre o uso do servidor FTP para enviar grandes catálogos de produtos para a plataforma.
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Gestão de ofertas do catálogo: Aqui, você encontrará informações sobre a gestão de suas ofertas de produtos na plataforma, incl uindo a configuração de promoções e gestão de preços.
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API: Esta seção fornece orientações sobre o uso da API da plataforma para integração com outros sistemas.
- Pedidos e Comunicação: Nesta seção, mostraremos como lidar com seus pedidos e se comunicar de forma eficaz com seus clientes.
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Painéis e estatísticas: Aqui, você encontrará informações sobre como acessar e interpretar seus dados de vendas na plataforma.
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Tutoriais em vídeo: Esta seção oferece uma variedade de tutoriais em vídeo sobre vários aspectos do uso da plataforma, tornando mais fácil acompanhar com recursos visuais.
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FAQ: Esta seção fornece respostas para perguntas comuns sobre o uso da plataforma, facilitando a busca por soluções para problemas comuns.
A base de conhecimento da Astore Shop foi projetada para facilitar o início rápido e eficiente dos fornecedores na plataforma. Com orientações detalhadas sobre todos os aspectos do uso da plataforma, os fornecedores podem ter a certeza de que têm o suporte necessário para ter sucesso.