La función de "combinar pedido" es una función específica (activada por tienda de proveedor) que permite a los clientes asociar nuevos pedidos con pedidos ya existentes del mismo proveedor que aún no han sido enviados. De este modo, el cliente elude los montos o cantidades mínimas de pedido o los costos de envío, ya que estos ya se habían cumplido cuando se realizó el primer pedido.
Como resultado, esta función facilita a los clientes añadir artículos "ad hoc" a pedidos ya realizados, reduciendo así la necesidad de que los clientes llamen a los proveedores para agregar artículos olvidados a los pedidos.
Veamos un ejemplo:
- Como proveedor, tienes un gasto mínimo de pedido de 100 EUR.
- Un Chef de Cocina realiza un pedido esta mañana por 150 EUR.
- Después de realizar el pedido, el cliente se da cuenta de que necesita agregar dos artículos más al pedido.
- Anteriormente, no podían gestionar esto en la tienda Astore. Tenían que llamar al proveedor directamente para agregar los artículos al pedido.
- Ahora, el cliente puede añadir los dos artículos a su carrito y proceder al pago. En la página de vista general del carrito, ahora verá una opción para "combinar pedido" y mostrará los pedidos relevantes (mismo proveedor, no entregados aún) a los que pueden asociar estos dos artículos.
- Ellos eligen combinar el pedido, eludiendo así los montos o cantidades mínimas de pedido, ya que ya fueron cumplidos por el pedido al que estoy asociando el nuevo pedido.
- El resultado son dos órdenes de compra, pero la segunda orden ha eludido las condiciones logísticas gracias a estar asociada con un pedido que ya cumplió con las condiciones.
¿Qué pasa con los costos de envío?
Si se han incurrido costos de envío por el primer pedido, y el segundo pedido que se combina con el primero cambia los costos de entrega, entonces los costos de entrega del segundo pedido se mostrarán como 0 en la tienda Astore. Sin embargo, el proveedor tendrá que recalcular los costos de envío de la orden total en su sistema.
¿Qué condiciones debe cumplir un pedido para ser combinado?
La función para "combinar" un pedido con otro previamente realizado solo aparecerá si se cumplen las siguientes condiciones:
Si la cantidad de pedido es menor que la cantidad mínima de pedido establecida por el proveedor
O
Si el monto total del pedido es menor que el monto mínimo de pedido establecido por el proveedor
O
Si el número de unidades de embalaje en el pedido es menor que el número mínimo de unidades de embalaje por pedido establecido por el proveedor
Y
Un pedido existente (para la misma fecha de entrega que el nuevo pedido) con la misma tienda del proveedor ya está realizado y cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
Cómo activar la función
Los proveedores solo deben activar esta función si, en su propia configuración logística, pueden gestionar la fusión de dos pedidos de compra en una sola entrega. Al activar esta función en la configuración de Astore Shop / Mirakl, los proveedores se comprometen a fusionar dos pedidos de compra en una sola entrega.
Consideraciones & Riesgos
Para los proveedores que gestionan pedidos a través de API, queremos llamar su atención sobre los siguientes puntos relacionados con esta nueva función:
- Un nuevo campo estará disponible en la llamada API OR11: "pedido combinado".
- Este campo mostrará los pedidos asociados (tanto para pedidos padres como hijos).
- El campo "Order_Date" se actualizará en los pedidos padres cuando se combine con un pedido hijo.
- ¡Alerta! Por favor, verifica que tu sistema no cree nuevos pedidos cuando se actualiza el campo de fecha de pedido.
- ¡Alerta! Por favor, verifica si tu sistema rechaza automáticamente los pedidos que no cumplen con tus cantidades o montos mínimos de pedido. Si es así, regístrate para optar por no participar o contacta a nuestro equipo de soporte.