En Mirakl, tiene acceso al módulo de gestión de pedidos de Astore Shop.
- En el menú Mis órdenes, haga clic en Todas las órdenes.
- Al hacer clic en el número de un pedido, tendrá acceso a sus detalles.
- Es posible descargar un archivo CSV con toda la información haciendo clic en el botón azul de la parte superior derecha.
- Se pueden realizar búsquedas refinadas utilizando los filtros disponibles a la izquierda de la página: fecha, cantidad, estado del pedido, etc.
Seguimiento de las órdenes
Después de hacer clic en el número de orden, será redirigido al detalle de la orden que tiene cuatro pestañas:
- Detalles del pedido: fecha, coeficiente de ventas, entrega solicitada, etc.
- Mensaje: permite mostrar y responder a los mensajes enviados por los clientes. Vea el artículo "Mis mensajes".
- Histórico: Permite ver cualquier cambio en el estado de la orden.
- Documentos: Permite adjuntar o visualizar todos los documentos (por ejemplo, facturas).
Nota de entrega - es emitida automáticamente por el sistema después de que el proveedor haya aceptado el pedido. Este albarán no se envía al hotel en este momento. Debe seguir emitiendo su propio albarán de entrega.
Facturas - Mirakl no emite facturas en este momento. Es posible adjuntar sus propias facturas en un formato apropiado.
Reembolso de la orden - Mirakl no apoya los pagos, la opción de reembolso no se utilizará en este momento. Sin embargo, este botón le permite cancelar un pedido.