Comment accéder à l'historique de mes commandes sur Astore Shop ? – Astore Support

Pour accéder à l'historique de mes commandes, cliquez sur "Mon compte" >> "Suivi des commandes":

Sur la page de suivi des commandes, vous pouvez filtrer l'ordre en utilisant divers filtres de recherche.

Vous pouvez filtrer par Statuts de commandes:

Vous pouvez filtrer par Fournisseur, ou Période (période de temps entre la création et la soumission de la commande)

Vous pouvez également filtrer (selon les autorisations de votre profil) en fonction des commandes faites par les utilisateurs (vos commandes, les commandes d'autres membres de votre équipe, des commandes d'autres équipes) :

Par défaut les commandes sont listées par la date à laquelle la commande a été faites et la commande logistique (si les produits achetés chez même fournisseur ont un différent délai d'expédition, et ainsi des dates de livraisons différentes, vous aurez plusieurs commandes logistiques)

Il est désormais possible de filtrer vos commandes en fonction de la date de livraison sélectionnée. Cela peut être utile si vous souhaitez savoir quand vos commandes arrivent. Attention, cela ne s'applique qu'aux commandes passées auprès de fournisseurs qui gèrent des dates de livraison fixes ou des tournées de livraison. Si vous avez passé une commande auprès d'un fournisseur qui utilise la livraison standard ou express, vous ne verrez pas votre commande lorsque vous appliquerez ce filtre.

Si un fournisseur a retardé votre livraison ou ne peut pas respecter la date de livraison que vous avez choisie, vous ne verrez pas cette mise à jour dans cette vue. Ce filtre reflète simplement la date que vous avez choisie pour la livraison et ne constitue pas une garantie de la date de livraison.

Dans la page de suivi des commandes, chaque ligne indique : qui a passé la commande ; la date à laquelle la commande a été passée ; le statut actuel de la commande ; la valeur totale de la commande.

Pour accéder aux détails de la commande, cliquez sur la ligne de la commande et vous obtiendrez tous les détails de la commande.

Détails de l'historique des commandes

Une fois sur la page de suivi de votre commande, vous pouvez cliquer sur la flèche située à droite de votre commande pour accéder à ses détails :

Pour voir les détails de votre historique de commande, cliquez sur le bouton "Historique de commandes", en haut à droite de la page de commande.

Vous allez voir les étapes en détail de votre historique de commande, incluant les personnes et groupes qui valident toutes ces étapes, ainsi que les dates et les heures.

Si vous voulez exporter votre historique d'achats, pour que vous puissiez faire votre propre analyse sur vos dépenses, merci de vérifier les les étapes suivantes :

1. Vous permet de filtrer sur des commandes spécifiques (statuts) ou fournisseurs;

2. Filtrer sur les commandes spécifiques par date, il sera possible de filtrer à partir de la date votre première commande Astore Shop jusqu'à aujourd'hui;

3. Et/Ou filtrer sur la date de livraison;

4. Exporter l'historique de commandes dans Excel pour des analyses complémentaires.

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