Ajouter un produit
Si le produit n’existe pas encore : L'ajout d'un produit doit être bien réfléchi, fiable, et en accord avec votre Catman avant tout import dans Mirakl.
Afin de trouver votre méthode d'import (manuelle, automatique), merci de vous rendre dans la partie des suivis des import produits. Dans la partie Origine vous aurez l'information si vous êtes en mode manuelle (formulaire de création ou import de fichier excel) ou en automatique (API ou FTP).
En fonction de votre nature d'import :
Si Import de fichier Excel template modèle opérateur : consulter l'article Remplir un template produits.
Si Import de fichier Excel avec votre propre format : consulter l'article Comment faire un mapping ?
Si création via le formulaire MIRAKL : consulter l'article Créer un produit manuellement via le formulaire
Si création via API : consulter la section API
Si création via FTP : consulter l'article Comment importer des produits ou des offres via FTP ?
Mon produit a déjà été créé par quelqu'un d'autre : Si votre produit existe déjà dans Mirakl, vous pouvez le mettre en vente en ajoutant une nouvelle offre. Pour en savoir plus, consultez l'article Créer une nouvelle offre manuellement.
Si le produit qui existe dans le système possède le même code EAN que le vôtre, mais il ne correspond pas à ce que vous vendez, ou contient des erreurs majeures, vous devez contacter votre Seller support agent ou Category Manager et leur expliquer le problème.
Pour modifier un produit créé via le formulaire, pensez à télécharger le fichier transformer au format excel sinon vous n'aurez plus la main sur la fiche produit.
Modifier un produit
Pour modifier un produit via votre propre fichier excel ou via le template opérateur, vous devez simplement modifier votre fichier et refaire un import produit en informant le Service client.
Mais si votre produit a été créé via le formulaire et que vous n'avez pas télécharger fichier transformé merci de contacter le seller support.