O que são erros de importação?
No Mirakl, um erro de importação refere-se a um problema que ocorre durante a importação de dados de produtos ou ofertas na plataforma Mirakl. Os erros de importação podem ser causados por vários motivos, como formato de arquivo incorreto, campos obrigatórios ausentes, valores inválidos ou conflitos com dados existentes. O Mirakl fornece um relatório de erros que detalha a natureza dos erros encontrados durante o processo de importação, permitindo que o usuário identifique e resolva os problemas antes de tentar a importação novamente.
O que são relatórios de erros?
No Mirakl, um relatório de erros é um documento que contém informações sobre os erros encontrados durante o processo de importação de dados de produtos ou ofertas. O relatório lista os erros por tipo, como campos obrigatórios ausentes ou inválidos, erros de no formato ou conflitos com dados existentes. O relatório fornece detalhes sobre o erro específico, incluindo o número da linha do erro e uma descrição do problema encontrado. O relatório de erros permite que o usuário identifique e corrija rapidamente os erros, melhorando a eficiência e a precisão do processo de importação de dados.
Os erros podem ocorrer em várias etapas do processo de importação:
- Para verificar esses erros, clique no ícone na coluna "Erros" para baixar o relatório de erros
- Para verificar os "Detalhes do processo", clique no ícone (i)
O processo de importação de ofertas pode resultar nos seguintes status: aguardando a criação do produto - pendente - sendo processado - falhou - importação concluída.
Erros de importação de arquivo de oferta mais comuns
A seguir, são apresentadas as especificações dos erros mais comuns, juntamente com dicas sobre o que fazer se você os encontrar no seu relatório de erros de importação:
| Mensagem de erro | Descrição - Causa / Solução |
| O produto vinculado à nova oferta é diferente do produto vinculado à oferta existente. |
Você está tentando alterar o produto vinculado a uma oferta existente. Solução:
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| O produto vinculado à nova oferta é diferente do produto vinculado a uma oferta antiga que tem o mesmo ID da loja. |
Você está tentando criar uma oferta usando a ID de uma oferta excluída. A nova oferta está vinculada a um produto diferente do produto ao qual a oferta excluída estava vinculada. Existe um período de espera definido pelo operador antes que você possa criar a nova oferta. Solução:
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| O produto não existe. |
No seu arquivo, você deve indicar a "ID do produto" e o "tipo de ID do produto" para corresponder às suas ofertas com o produto. Se você recebeu esta mensagem de erro, significa que não existe um produto com esse identificador no Mirakl. Solução:
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| Este tipo de importação não permite o uso da coluna 'update-delete'. |
Não é possível usar a coluna "update-delete" com o modo de importação atual. Solução: use o modo "NORMAL" para usar a coluna "update-delete" no seu arquivo |
| Nenhuma oferta existente para atualizar. |
Você está:
Solução:
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| O estado do produto é desconhecido. |
O estado do produto que você inseriu não existe. Solução:
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| O campo "{0}" é obrigatório. |
O valor de um campo obrigatório da oferta está ausente. Esta informação é obrigatória para criar uma oferta. Solução: verifique se cada um dos campos obrigatórios da oferta tem um valor |
| O campo 'preço' é obrigatório. |
Se você recebeu esta mensagem de erro, está em uma das seguintes situações:
Esta informação é obrigatória para criar uma oferta. Solução: verifique se você adicionou este campo, se está escrito corretamente e se tem um valor |
| O campo 'sku' está duplicado no arquivo de origem. |
A SKU já existe no arquivo. Solução: Não é possível duplicar uma SKU no arquivo |
| A família logística é desconhecida. |
A família logística que você inseriu não existe. Solução: especifique uma família logística existente |
| O intervalo de datas disponível está incorreto. |
O formato correto de cada data é "aaaa-mm-dd". Solução: verifique se o formato da data é "aaaa-mm-dd" e se a data de início é anterior ou igual à data de término |
| O intervalo de datas de desconto está incorreto. |
O formato correto de cada data é "aaaa-mm-dd". Solução: verifique se o formato da data é "aaaa-mm-dd" e se a data de início é anterior ou igual à data de término |
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O preço de desconto está incorreto: não deve ser nulo ou deve ser menor que o preço. |
Não é possível especificar um preço de desconto igual ou maior que o preço original da oferta. Solução:
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| Este produto não está disponível para venda. |
O operador decidiu temporária ou definitivamente não vender este produto. Solução: Contacte o seu operador |
| O campo 'preço' tem um intervalo inválido. |
O preço da oferta é menor ou maior que o preço limite definido pelo operador. Solução:
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| O campo 'preço de desconto' tem um intervalo inválido. |
O preço de desconto da oferta é menor ou maior que o preço limite definido pelo operador. Solução:
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| O campo adicional obrigatório está ausente. |
O campo adicional obrigatório definido pelo operador está ausente no seu arquivo. Solução: Chame a API AF01 para obter a lista de campos adicionais disponíveis |
| O campo 'tempo de envio' tem um valor inválido. O valor deve ser um número inteiro positivo e não deve exceder o limite definido pelo operador. |
O valor do campo "tempo de envio" é incorreto. Solução:
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| O campo 'ID do produto' é obrigatório quando o 'tipo de ID do produto' está preenchido. |
Os campos "ID do produto" e "tipo de ID do produto" estão vinculados e não podem ser separados. O "tipo de ID do produto" é usado para saber o tipo da referência do produto que você preencheu no campo "ID do produto" |