La fonctionnalité de commande combinée est une fonctionnalité spécifique (activée par magasin fournisseur) qui permet aux clients d'associer de nouvelles commandes à des commandes existantes de même fournisseur qui n'ont pas encore été expédiées. Ce faisant, le client contourne les montants ou les quantités de commande minimum ou les frais d'expédition, car ils ont déjà été respectés lors de la première commande.
En conséquence, cette fonctionnalité facilite pour les clients l'ajout d'articles "ad hoc" aux commandes déjà passées, réduisant ainsi le besoin pour les clients d'appeler les fournisseurs pour ajouter des articles oubliés aux commandes.
Prenons un exemple :
- En tant que fournisseur, vous avez un montant de commande minimum de 100 EUR.
- Un Chef de Cuisine passe une commande ce matin pour 150 EUR.
- Après avoir passé la commande, le client réalise qu'il a besoin d'ajouter deux articles supplémentaires à la commande.
- Auparavant, ils ne pouvaient pas gérer cela sur la boutique Astore. Ils devaient appeler le fournisseur directement pour ajouter les articles à la commande.
- Maintenant, le client peut ajouter les deux articles à son panier et procéder au paiement. Sur la page de récapitulation du panier, ils verront maintenant une option pour "combiner la commande" et elle affichera les commandes pertinentes (même fournisseur, pas encore livrées) auxquelles ils peuvent associer ces deux articles.
- Ils choisissent de combiner la commande, contournant ainsi les montants ou les quantités de commande minimum, car ils ont déjà été respectés par la commande à laquelle j'associe la nouvelle commande.
- Le résultat est deux bons de commande, mais la deuxième commande a contourné les conditions logistiques grâce à son association avec une commande qui a déjà respecté les conditions.
Qu'en est-il des frais d'expédition ?
Si des frais d'expédition ont été engagés par la première commande, et que la deuxième commande qui est combinée avec la première change les frais de livraison, alors les frais de livraison de la deuxième commande seront affichés comme 0 sur la boutique Astore. Cependant, le fournisseur devra recalculer les frais d'expédition de la commande totale dans son système.
Quelles conditions une commande doit-elle respecter pour être combinée ?
La fonction pour "combiner" une commande avec une autre commande passée précédemment n'apparaîtra que si les conditions suivantes sont respectées :
Si la quantité de commande est inférieure à la quantité de commande minimum fixée par le fournisseur
OU
Si le montant total de la commande est inférieur au montant de commande minimum fixé par le fournisseur
OU
Si le nombre d'unités d'emballage dans la commande est inférieur au nombre minimum d'unités d'emballage par commande fixé par le fournisseur
ET
Une commande existante (pour la même date de livraison que la nouvelle commande) avec le même magasin fournisseur est déjà passée et respecte les conditions énoncées ci-dessus.
Comment activer la fonctionnalité
Les fournisseurs ne devraient activer cette fonctionnalité que s'ils peuvent gérer la fusion de deux commandes d'achat en une seule livraison dans leur propre logistique. En activant cette fonctionnalité dans la configuration Astore Shop / Mirakl, les fournisseurs s'engagent à fusionner deux commandes d'achat en une seule livraison.
Considérations & Risques
Pour les fournisseurs qui gèrent les commandes via API, nous souhaitons attirer votre attention sur les points suivants concernant cette nouvelle fonctionnalité :
- Un nouveau champ sera disponible dans l'appel API OR11 : “commande combinée”.
- Ce champ affichera les commandes associées (à la fois pour les commandes parentes et enfant).
- Le champ “Order_Date” sera mis à jour sur les commandes parentes lorsqu'une commande enfant est combinée avec elle.
- Alerte ! Veuillez vérifier que votre système ne crée pas de nouvelles commandes lorsque le champ de date de commande est mis à jour.
- Alerte ! Veuillez vérifier si votre système rejette automatiquement les commandes qui ne respectent pas vos quantités ou montants minimum de commande ! Si c'est le cas, veuillez vous inscrire pour vous désinscrire ou contacter notre équipe de support.