Dans Mirakl, vous avez accès au module de gestion des commandes reçues d'Astore Shop.
- Dans le menu
Mes commandes
, cliquez surToutes les commandes
. - En cliquant sur le numéro d'une commande, vous aurez accès au détail de celle-ci.
- Il est possible de télécharger un fichier CSV avec toutes les informations en cliquant sur le bouton bleu en haut à droite
- Des recherches affinées peuvent être menées grâce aux filtres disponibles à gauche de la page : date, montant, statut de la commande, etc.
Suivi des commandes
Après avoir cliqué sur le numéro de commande, vous serez redirigé vers le détail de la commande qui comporte quatre onglets :
-
Détails de la commande : date, coefficient de vente, livraison demandée, etc.
- Message : permet d'afficher et de répondre aux messages envoyés par les clients. Consultez l'article Ma messagerie.
- Historique : permet d'afficher tous les changements de statut de la commande.
- Documents : permet de joindre, ou d'afficher tous les documents (ex: factures).
Bon de livraison - il est édité automatiquement par le système après acceptation de la commande par le fournisseur. Ce bon de livraison n'est pas envoyé à l'hôtel pour l'instant. Il est conseillé de continuer à éditer votre propre bon.
Factures - pour le moment, Mirakl n'émet pas de facture. Il est possible de joindre vos propres factures dans un format approprié.
Remboursement de la commande - Mirakl ne prend pas en charge les paiements, l'option de remboursement ne sera pas utilisée pour le moment. Mais ce bouton permet d'annuler une commande.