Przyjęcie i anulowanie zamówienia
Pierwszą czynnością po otrzymaniu zamówienia jest jego zatwierdzenie. Dostawca może to zrobić na dwa sposoby:
- Zaakceptuj lub odrzuć elementy linia po linii, wybierając lub odznaczając pola wyboru, a następnie wybierz opcję akceptuj
- Zaakceptuj lub odrzuć wszystkie wiersze jednocześnie, klikając natychmiast Akceptuj lub Odrzuć.
Statusy zleceń
- Jeśli zamówienie zostanie przyjęte w całości, każda linia przyjmie status "Obciążenie w toku". Ponieważ płatność online nie jest obecna na platformie, status ten automatycznie zmieni się na "Wysyłka w toku" po około 20 minutach.
- Jeśli zamówienie jest częściowo zaakceptowane, zaakceptowane linie będą miały status "Obciążenie w toku" przez 20 minut, a następnie automatycznie przejdą do statusu "Wysyłka w toku". Odmówione linie będą miały status "Odrzucone".
Anulowanie zamówienia
Na niektórych etapach możesz anulować swoje zamówienie/zwrot. Aby to zrobić, na stronie zamówienia należy kliknąć przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu.
Po kliknięciu tego przycisku musisz wybrać, czy chcesz zwrócić zamówienie w całości czy w części. Zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzającą zwrot pieniędzy i podającą powód.
Po kliknięciu pojawi się wyskakujące okienko, w którym musisz potwierdzić anulowanie zamówienia.
Po kliknięciu przycisku Zwrot
status Twojego zamówienia zmieni się na "Anulowane".
Aktualizuj numer przesyłki
Na stronie zamówienia, możesz również posiadać informacje o numerze przesyłki, dzięki czemu Twój klient będzie mógł śledzić dostawę.
Po kliknięciu na Wysyłka: przesyłka w trakcie realizacji, a następnie Dodaj informacje o śledzeniu.
Wybierz operatora, a następnie wprowadź numer śledzenia i kliknij dodaj:
Potwierdzenie wysyłki
Po zaakceptowaniu zamówienia, możesz kliknąć na Oznacz jako wysłane
bna stronie z zamówieniem. Twoje zamówienie zmieni wtedy swój status na "Wysłane" (ten krok nie jest obowiązkowy, status zamówienia zostanie zmieniony automatycznie).