W Mirakl masz dostęp do modułu zarządzania zamówieniami przychodzącymi w Astore Shop.
- W menu
Moje zamówienia
kliknij naWszystkie zamówienia
. - Klikając na numer zamówienia, uzyskasz dostęp do jego szczegółów.
- Możliwe jest pobranie pliku CSV z wszystkimi informacjami poprzez kliknięcie na niebieski przycisk w prawym górnym rogu.
- Wyszukiwanie szczegółowe można przeprowadzić za pomocą filtrów dostępnych po lewej stronie: data, kwota, status zamówienia, itp.
Śledzenie zamówienia
Po kliknięciu na numer zamówienia, zostaniesz przekierowany do szczegółów zamówienia, które posiadają cztery zakładki:
-
Szczegóły zamówienia: data, współczynnik sprzedaży, żądana dostawa itp.
- Wiadomość: Umożliwia przeglądanie i odpowiadanie na wiadomości wysłane przez klientów. Zobacz artykuł Moja skrzynka pocztowa.
- Historia: Umożliwia przeglądanie wszystkich zmian w statusie zamówienia.
- Dokumenty: Umożliwia dołączenie lub wyświetlenie wszystkich dokumentów (np. faktur).
Dowód dostawy - wystawiany jest automatycznie przez system po przyjęciu zamówienia przez dostawcę. Ten dowód dostawy nie jest w tym momencie wysyłany do hotelu. Zaleca się dalsze tworzenie własnego dowodu dostawy.
Faktury - w chwili obecnej Mirakl nie wystawia faktur. Istnieje możliwość załączania własnych faktur w odpowiednim formacie.
Zwroty zamówień - Mirakl nie obsługuje płatności, więc opcja zwrotu pieniędzy nie będzie w tym momencie używana. Ale ten przycisk pozwala na anulowanie zamówienia.