A funcionalidade de "combinar pedido" é uma função específica (ativada por loja de fornecedor) que permite que os clientes associem novos pedidos a pedidos já existentes do mesmo fornecedor que ainda não foram enviados. Dessa forma, o cliente contorna os valores ou quantidades mínimas de pedido ou os custos de envio, uma vez que esses já foram atendidos quando o primeiro pedido foi feito.
Como resultado, essa funcionalidade facilita para os clientes adicionar itens "ad hoc" a pedidos já realizados, reduzindo assim a necessidade de os clientes ligarem para os fornecedores para adicionar itens esquecidos aos pedidos.
Vamos dar um exemplo:
- Como fornecedor, você tem um gasto mínimo de pedido de 100 EUR.
- Um Chef de Cozinha faz um pedido esta manhã de 150 EUR.
- Após fazer o pedido, o cliente percebe que precisa adicionar mais dois itens ao pedido.
- Anteriormente, eles não conseguiam gerenciar isso na loja Astore. Eles tinham que ligar diretamente para o fornecedor para adicionar os itens ao pedido.
- Agora, o cliente pode adicionar os dois itens ao seu carrinho e prosseguir para o checkout. Na página de visão geral do carrinho, agora verá uma opção para "combinar pedido" e irá mostrar os pedidos relevantes (mesmo fornecedor, ainda não entregues) aos quais eles podem associar esses dois itens.
- Eles escolhem combinar o pedido, contornando assim os valores ou quantidades mínimas de pedido, uma vez que já foram atendidos pelo pedido ao qual estou associando o novo pedido.
- O resultado é dois pedidos de compra, mas o segundo pedido contornou as condições logísticas graças à sua associação com um pedido que já cumpriu as condições.
E quanto aos custos de envio?
Se houve custos de envio na primeira ordem e o segundo pedido que é combinado com o primeiro altera os custos de entrega, então os custos de entrega do segundo pedido serão exibidos como 0 na loja Astore. No entanto, o fornecedor precisará recalcular os custos de envio do pedido total em seu sistema.
Quais condições uma ordem precisa atender para ser combinada?
A função para "combinar" um pedido com outro previamente realizado só aparecerá se as seguintes condições forem atendidas:
Se a quantidade do pedido for inferior à quantidade mínima de pedido estabelecida pelo fornecedor
OU
Se o valor total do pedido for inferior ao valor mínimo do pedido estabelecido pelo fornecedor
OU
Se o número de unidades de embalagem no pedido for inferior ao número mínimo de unidades de embalagem por pedido estabelecido pelo fornecedor
E
Um pedido existente (para a mesma data de entrega que o novo pedido) com a mesma loja de fornecedor já foi realizado e atende às condições mencionadas acima.
Como ativar a função
Os fornecedores só devem ativar essa função se, em sua própria configuração logística, puderem gerenciar a fusão de dois pedidos de compra em uma única entrega. Ao ativar essa função na configuração da Astore Shop / Mirakl, os fornecedores se comprometem a fundir dois pedidos de compra em uma única entrega.
Considerações & Riscos
Para fornecedores que gerenciam pedidos via API, queremos chamar sua atenção para os seguintes pontos sobre essa nova funcionalidade:
- Um novo campo estará disponível na chamada API OR11: "pedido combinado".
- Este campo mostrará os pedidos associados (tanto para pedidos pais quanto filhos).
- O campo "Order_Date" será atualizado nos pedidos pais quando um pedido filho for combinado com ele.
- Atenção! Por favor, verifique se seu sistema não cria novos pedidos quando um campo de data de pedido é atualizado.
- Atenção! Por favor, verifique se seu sistema rejeita automaticamente pedidos que não atendem às suas quantidades ou valores mínimos de pedido! Se sim, registre-se para optar por não participar ou entre em contato com nossa equipe de suporte.