Por que estamos enviando e-mails automáticos para você?
E-mails automáticos no gerenciamento de pedidos oferecem um valor significativo ao processo. Ao implementar notificações automáticas por e-mail em várias etapas do ciclo de vida do pedido, as empresas podem aprimorar a experiência do cliente e otimizar a comunicação. Esses e-mails têm múltiplas finalidades, incluindo confirmação de pedido, atualizações de rastreamento de envio, notificações de entrega e solicitações de feedback pós-compra. Ao manter os clientes informados e engajados, os e-mails automáticos melhoram a transparência, reduzem as consultas dos clientes e promovem confiança e satisfação. Eles contribuem para um processo de gerenciamento de pedidos fluido e eficiente, o que resulta em melhores relacionamentos com os clientes e maior eficiência operacional para as empresas.
Durante o processo de pedido, você receberá diferentes e-mails:
1. "Você tem um ou mais pedidos para confirmar": O primeiro e-mail que você recebe com um resumo do pedido e um link para o status do pedido no Mirakl.
2. "Você recebeu uma mensagem sobre o pedido nº...": E-mail que você recebe 5 minutos após o primeiro, no qual encontrará o formulário de pedido anexado em formato PDF.
3. "Pedido nº... para ser despachado": Após o pedido ser aceito ou parcialmente aceito, você receberá um e-mail com detalhes dos produtos a serem despachados e o documento de entrega anexado em formato PDF. Um link clicável permitirá que você decida sobre o envio no Mirakl.
4. "Confirmar envio do pedido nº...": Você pode receber este e-mail de lembrete caso não confirme o envio do pedido no Mirakl após o e-mail nº 3.