Was ist ein Bestellverwaltungsmodul?
Jeder einzelne Lieferant hat in der Regel eigene Bestellungsverwaltungsfunktionen in Mirakl. Die für Verkäufer innerhalb eines Mirakl-Marktplatzes verfügbaren Bestellverwaltungsfunktionen umfassen den Zugriff auf Bestelldetails, die Verwaltung von Sendungen, die Kommunikation mit Kunden, die Nachverfolgung des Bestellungsverlaufs und die Bearbeitung von zugehörigen Dokumenten.
Wie können Sie das Bestellverwaltungsmodul in Mirakl verwenden?
Wir verstehen, dass eine effiziente Bestellverwaltung für Ihren Online-Shop entscheidend ist. Deshalb haben wir ein speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Bestellverwaltungsmodul implementiert.
Durch den Zugriff auf das Menü "Bestellungen" in Mirakl haben Sie einen sofortigen Zugriff auf all Ihre Bestellungen an einem Ort. Klicken Sie einfach auf die Bestellnummer und Sie gelangen zur Seite mit den Bestelldetails, wo Sie umfassende Informationen zu dieser spezifischen Bestellung finden können.
Wir haben es auch ermöglicht, alle Bestellinformationen in einer herunterladbaren CSV/XLSX-Datei abzurufen. Klicken Sie einfach auf die blaue Schaltfläche oben rechts in der Bestellübersicht und die Datei mit allen relevanten Bestelldaten wird generiert.
Um den Prozess der Suche nach bestimmten Bestellungen zu vereinfachen, können Sie Filter verwenden. Sie können ganz einfach Bestellungen nach Kriterien wie Datum, Betrag oder Bestellstatus suchen und so sicherstellen, dass Sie schnell die benötigten Bestellungen finden können.
Bestellverwaltungsoberfläche
Lassen Sie uns nun in die Bestellverwaltungsoberfläche eintauchen, die Ihnen noch mehr Kontrolle über Ihre Bestellungen bietet. Wenn Sie auf eine Bestellnummer klicken, gelangen Sie zur Bestellung:
Hier können Sie die Informationen sehen, wie:
- Bestellungsdetails: ein umfassender Überblick über Bestellpositionen, Mengen und Verkaufskoeffizienten, das geplannte Lieferdatum und andere relevante Details.
-
Sendungsverfolgung: mit der Eingabe der Sendungsverfolgungsnummer können die Details zur Sendung angezeigt werden
- Nachrichten: Bleiben Sie über die Registerkarte "Nachrichten" mit Ihren Kunden in Verbindung. Hier können Sie Nachrichten anzeigen und auf Nachrichten antworten, die von Kunden gesendet wurden, um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten und mögliche Anliegen in Bezug auf die Bestellung zu klären. Für weitere Informationen zu Nachrichten klicken Sie bitte hier.
Oben rechts unter "Weitere Aktionen" finden Sie zusätzliche Informationen, wie:
- Dokumente: Verwalten und greifen Sie bequem auf alle Dokumente im Zusammenhang mit der Bestellung zu. Von Bestellungsbestätigungen über Versanddokumente bis hin zu Rechnungen können Sie alle Dokumente an einem Ort laden oder anzeigen.
- Historie: Diese Option bietet Ihnen einen Überblick über alle Statusänderungen, die während des Bestellungsprozesses aufgetreten sind. Auf diese Weise können Sie den Fortschritt jeder Bestellung verfolgen und auf dem neuesten Stand bleiben.
Lieferschein - dieser wird direkt vom System nach Annahme der Bestellung durch den Lieferanten bearbeitet. Das Versenden des Lieferscheins ist derzeit nicht möglich.
Rechnungen - das System veröffentlicht derzeit keine Rechnungen automatisch.
Rückerstattung der Bestellung - da Mirakl keine Zahlungen unterstützt, wird die Rückerstattungsoption derzeit nicht verwendet.