Pourquoi vouloir supprimer une offre ?
Il existe plusieurs raisons de travailler et de mettre à jour vos offres (et votre modèle d'offre) :
- Vous souhaitez mettre à jour les informations relatives à une offre/un produit affichés sur Astore Shop. Par exemple, mettre à jour le prix ou le stock. Dans ce cas, veuillez vous référer à l'article : Comment mettre à jour l'offre existante
- Vous devez désactiver. Votre produit est en rupture de stock pour une courte période, vous devez donc le retirer temporairement de la vente. Il sera toujours affiché sur Astore Shop : Comment supprimer un produit ?
- Vous souhaitez supprimer un produit d'Astore Shop. Si vous souhaitez supprimer un produit sur Astore Shop, vous devez supprimer l'offre liée au produit.
Rappel : Mettre le stock d'un produit à "0" ne supprime pas le produit de la boutique. En revanche, il sera affiché comme étant en rupture de stock.
Pour supprimer une offre, il y a deux façons de procéder :
(1) Gérer l'offre directement dans votre compte Mirakl ou (2) gérer l'offre via le modèle d'offre. Dans les deux cas, votre produit sera retiré d'Astore Shop. Dans Mirakl, le produit sera toujours visible.
Si vous gérez vos offres en utilisant le téléchargement du modèle d'offre, veuillez passer à la section "Gérer l'offre en utilisant le modèle d'offre".
Gérez vos offres directement/manuellement via la page d'accueil de la boutique Mirakl :
Si vous utilisez les deux méthodes pour gérer vos offres (manuelle et téléchargement de modèles), soyez prudent.
Si vous supprimez une offre manuellement (comme indiqué ci-dessus), mais que vous importez ultérieurement un fichier de modèle d'offre contenant cette même offre, la modification de l'offre gérée manuellement sera remplacée par ce qui se trouve dans le fichier que vous avez téléchargé.
Gérer l'offre avec le modèle d'offre :
Il existe deux options d'importation pour votre modèle d'offre. Celle que vous choisirez d'utiliser dépendra de votre choix de gérer ou non un historique complet des offres.
- MODE NORMAL : Si vous conservez un historique de toutes vos offres dans votre fichier de modèle d'offre, veuillez remplir la colonne [update-delete] avec la valeur DELETE en majuscules et télécharger le fichier en mode NORMAL.
- MODE REMPLACEMENT : Si vous ne conservez que les offres actives dans votre fichier de modèle d'offre, il vous suffit de supprimer la ligne complète et de télécharger le fichier en mode REMPLACEMENT.
Lorsque vous utilisez la fonction de téléchargement de modèles d'offres, vous pouvez gérer à la fois la mise à jour des offres (prix, stock, etc.) et la suppression des offres en un seul téléchargement. Cette méthode peut s'avérer plus efficace pour gérer vos offres.
Le téléchargement de votre fichier en mode REMPLACER supprime toutes les offres qui n'apparaissent pas dans votre modèle d'offre. Il n'est pas possible de revenir en arrière et notre équipe technique ne peut pas restaurer les offres supprimées. Si vous choisissez cette procédure, conservez toujours une ancienne version de votre modèle d'offre comme solution de repli. Il n'y a pas non plus d'historique des offres supprimées dans nos systèmes.