Contexte:
Les hôtels s'appuient sur AstoreShop pour se procurer vos marchandises. Cependant, pour présenter vos produits sur AstoreShop, une offre doit leur être associée via Mirakl. Vous devez donc utiliser Mirakl pour télécharger des offres liées à vos produits, ce qui permettra aux hôtels de les commander auprès d'AstoreShop.
Qu'est-ce qu'une offre ?
Une "offre" est une proposition conditionnelle composée de prix, de stock et de délai de livraison.
Étant donné que c'est une proposition conditionnelle, ses caractéristiques peuvent changer ou varier dans le temps : certains fournisseurs mettent à jour leurs fichiers d'offres plus fréquemment que leurs fichiers de produits.
Vous pouvez ajouter une offre à vos produits publiés sur Mirakl en utilisant l'importation à partir d'un fichier ou le système API.
Une offre ne peut pas exister sans être associée à un produit publié.
États des offres dans Mirakl
- Offre active : Indique que l'offre est disponible à l'achat sur Astore Shop.
- Offre inactive : Indique que l'offre n'est plus disponible à l'achat sur Astore Shop mais reste visible avec un statut approprié.
- Offre supprimée : Indique que l'offre a été supprimée de Mirakl et n'existe plus sur le site web. Elle ne peut être affichée que sur notre page de liste de réquisition.
En suivant les statuts des offres, les vendeurs peuvent gérer efficacement leur inventaire et s'assurer que leurs offres sont visibles et disponibles pour les clients sur la place de marché.
Pour vérifier si une offre est active dans le backoffice de Mirakl, vous pouvez suivre ces étapes :
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Connectez-vous à votre compte backoffice Mirakl.
Vous trouverez des informations sur la façon de le faire dans un article séparé : Connexion à Mirakl
La navigation est très similaire à celle des modèles de produits et d'offres, mais il existe une nouvelle option, mais le seul modèle que vous pourrez utiliser pour gérer les prix est le modèle de prix qui sera expliqué dans l'article ci-dessous.
- Accédez à la section "Offres".
- Localisez l'offre que vous souhaitez vérifier et cliquez dessus pour ouvrir les détails de l'offre.
- Recherchez le champ "Statut de l'offre" dans les détails de l'offre. S'il s'agit d'une offre active, il s'affichera comme "Active". S'il est inactif, il s'affichera comme "Inactive".
- De plus, vous pouvez également utiliser les options de filtre dans la section "Offres" pour afficher uniquement les offres actives. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Filtrer" et sélectionnez "Active" sous le filtre "Statut de l'offre".
Comment vérifier si une offre est active
Vous pouvez accéder à vos offres actives sur le backoffice de Mirakl de deux manières : tout d'abord, en visitant directement la page des offres de la boutique. Alternativement, utilisez le filtre "offres actives" par nom de boutique ou ID. Si une offre est désactivée, vous pouvez toujours accéder à ses détails et à la raison de la désactivation sous une forme grisée. Par exemple, "GORD DLP 50-AL ALUMINIUM OPRAWA SUFITOWA NT KWADRAT RUCHOMA 1X GU10 MAX 25W IP20 AL" dans la catégorie Downlight Led a été désactivée car elle est en rupture de stock et n'est pas dans la période de disponibilité de l'offre :
Exemple : GORD DLP 50-AL ALUMINIUM OPRAWA SUFITOWA NT KWADRAT RUCHOMA 1X GU10 MAX 25W IP20 AL
Meilleures pratiques
Pour assurer une gestion efficace des offres Mirakl, il est recommandé de :
- Mettre à jour votre stock fréquemment afin d'éviter tout problème de survente ou de sous-vente potentiel.
- Si vous souhaitez interrompre la vente d'un produit, veuillez définir et maintenir vos offres pendant une période de 60 jours avec un statut inactif en définissant une date de fin de disponibilité dans le champ "disponibilité". Cela informera les clients de la fin de la période de disponibilité sur la page d'accueil d'Astore Shop. Nous avons fixé une période de communication de 60 jours pour éviter toute confusion de commande pour les clients qui cherchent des produits qu'ils ont l'habitude de commander et qui ne sont soudainement plus disponibles, ce qui les amène à contacter le service client parce qu'ils ont disparu. Cette période de 60 jours fonctionnera comme un tampon pour éviter cette confusion.
- Une fois la période de communication de 60 jours écoulée, vous pouvez supprimer toutes les offres qui ne seront pas réactivées. Cela contribuera à maintenir votre liste d'offres à jour et à améliorer les performances globales de la place de marché.