Qu'est-ce qu'une erreur d'importation ?
Sur Mirakl, une erreur d'importation fait référence à un problème qui survient lors de l'importation de données de produit ou d'offre dans la plateforme Mirakl. Les erreurs d'importation peuvent être causées par diverses raisons telles que le format de fichier incorrect, des champs obligatoires manquants, des valeurs invalides ou des conflits avec des données existantes. Mirakl fournit un rapport d'erreurs qui détaille la nature des erreurs rencontrées lors du processus d'importation, permettant à l'utilisateur d'identifier et de résoudre les problèmes avant de tenter à nouveau l'importation.
Qu'est-ce qu'un rapport d'erreurs ?
Sur Mirakl, un rapport d'erreurs est un document qui contient des informations sur les erreurs rencontrées lors du processus d'importation de données de produit ou d'offre. Le rapport répertorie les erreurs par type, telles que les champs obligatoires manquants ou invalides, les erreurs de format ou les conflits avec des données existantes. Le rapport fournit des détails sur l'erreur spécifique, y compris le numéro de ligne de l'erreur et une description du problème rencontré. Le rapport d'erreurs permet à l'utilisateur d'identifier et de corriger rapidement les erreurs, améliorant ainsi l'efficacité et la précision du processus d'importation des données.
Ils peuvent survenir à différents stades du processus d'importation :
- Pour vérifier ces erreurs, cliquez sur l'icône sous la colonne "Erreurs" pour télécharger le rapport d'erreurs
- Pour vérifier les "Détails du processus", cliquez sur l'icône (i)
Le processus d'importation des offres peut entraîner les statuts suivants : en attente de création de produit - en attente - en cours de traitement - échoué - importation terminée.
Les erreurs d'importation de fichier d'offre les plus courantes
Voici les spécifications des erreurs les plus courantes, ainsi que des conseils sur ce qu'il faut faire si vous les rencontrez dans votre rapport d'erreurs d'importation :
| Message d'erreur | Description - Cause / Solution |
| Le produit lié à la nouvelle offre est différent du produit lié à l'offre existante. |
Vous essayez de changer le produit lié à une offre existante. Solution:
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| Le produit lié à la nouvelle offre est différent du produit lié à du produit d'une ancienne offre qui a le même identifiant de boutique. |
Vous essayez de créer une offre en utilisant l'identifiant d'une offre supprimée. La nouvelle offre est liée à un produit différent du produit auquel l'offre supprimée était liée. Il existe une période d'attente définie par l'opérateur avant que vous puissiez créer la nouvelle offre. Solution:
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| Le produit n'existe pas. |
Dans votre fichier, vous devez indiquer l'identifiant du produit et le type d'identifiant de produit pour faire correspondre vos offres avec le produit. Si vous avez reçu ce message d'erreur, c'est parce qu'aucun produit avec cet identifiant n'existe dans Mirakl. Solution:
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| Ce type d'importation ne permet pas l'utilisation de la colonne 'update-delete'. |
Vous ne pouvez pas utiliser la colonne "update-delete" avec le mode d'importation actuel. Solution: utilisez le mode "NORMAL" pour utiliser la colonne "update-delete" dans votre fichier |
| Aucune offre existante à mettre à jour. |
Vous êtes soit :
Solution:
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| L'état du produit est inconnu. |
L'état du produit que vous avez saisi n'existe pas. Solution:
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| Le champ "{0}" est obligatoire. |
La valeur d'un champ d'offre obligatoire est manquante. Cette information est obligatoire pour créer une offre. Solution: vérifiez si chacun de vos champs d'offre obligatoires a une valeur |
| Le champ 'prix' est obligatoire. |
Si vous avez reçu ce message d'erreur, vous êtes dans l'un des cas suivants :
Cette information est obligatoire pour créer une offre. Solution: vérifiez si vous avez ajouté ce champ, qu'il est correctement écrit et a une valeur |
| Le champ 'sku' est dupliqué dans le fichier source. |
Le sku existe déjà dans le fichier. Solution: Vous ne pouvez pas dupliquer un sku dans le fichier |
| La famille logistique est inconnue. |
La famille logistique que vous avez saisie n'existe pas. Solution: Spécifiez une famille logistique existante |
| La plage de dates disponible est incorrecte. |
Le format correct de chaque date est "aaaa-mm-jj". Solution: Vérifiez si le format de la date est "aaaa-mm-jj" et si la date de début est antérieure ou identique à la date de fin |
| La plage de dates de remise est incorrecte. |
Le format correct de chaque date est "aaaa-mm-jj". Solution: vérifiez si le format de la date est "aaaa-mm-jj" et si la date de début est antérieure ou identique à la date de fin |
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Le prix de la remise est incorrect : il ne doit pas être nul ou doit être inférieur au prix. |
Vous ne pouvez pas spécifier un prix de remise égal ou supérieur au prix d'origine de l'offre. Solution:
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| Ce produit n'est pas disponible à la vente. |
L'opérateur a temporairement ou définitivement décidé de ne pas vendre ce produit. Solution: Contactez votre opérateur |
| Le champ 'prix' a une plage non valide. |
Le prix de votre offre est inférieur ou supérieur au prix limite fixé par l'opérateur. Solution:
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| Le champ 'prix de remise' a une plage non valide. |
Le prix de remise de votre offre est inférieur ou supérieur au prix limite fixé par l'opérateur. Solution:
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| Le champ obligatoire supplémentaire est manquant. |
Le champ supplémentaire obligatoire défini par l'opérateur est manquant dans votre fichier. Solution: Appelez l'API AF01 pour obtenir la liste des champs supplémentaires disponibles |
| La valeur du champ 'délai de livraison' est incorrecte. La valeur doit être un entier positif et ne doit pas dépasser la limite définie par l'opérateur. |
La valeur du champ "délai de livraison" est incorrecte. Solution:
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| Le champ 'identifiant du produit' est obligatoire lorsque le 'type d'identifiant de produit' est rempli. |
Les champs "identifiant du produit" et "type d'identifiant du produit" sont liés et ne peuvent pas être séparés. Le "type d'identifiant du produit" est utilisé pour connaître le type de la référence de produit que vous avez remplie dans le champ "identifiant du produit". |